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Marine DELCOURTE

ANTIBES

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel
Amadeus CRS
TARS
Résa Web
Freemake
Adobe Photoshop
Gestion événementielle
Développement commercial
Evénementiels et salons
Choice advantage
Prospection commerciale
Sales Force
Communication événementielle
Evénementiel
Marketing
Réseaux sociaux
Commerce B2B
Animation commerciale
Microsoft Office
Opéra

Entreprises

  • NEHO GROUP - Attachée Commerciale et Marketing

    2016 - 2018 • Développement commercial France - Belgique (Prospection, études des besoins, présentation des offres, contracting, mise à jour base de données Sales Force)

    • Gestion des partenariats existants (renouvellements des contrats, études des nouveaux projets, envoi d’offres promotionnelles, traitement des réclamations),

    • Traitement mensuel des comptes débiteurs pour transmission au CODIR,

    • Marketing : Création et gestion du contenu des sites internet et des supports de communication (brochures, flyers, newsletters, affiches, bannières, mise à jour des informations web)

  • Le Méridien Beach Plaza - Attachée Commerciale externe

    2016 - 2016 • Développement commercial externe marché local (actions de prospection téléphonique, mailing, terrain, mise en place d’actions commerciales, gestion et suivi des budgets alloués, études des besoins potentiels, présentation des offres, mise à jour des bases de données OPERA),

    • Fidélisation comptes clients existants (suivi de satisfaction, gestion des renouvellements, études des nouveaux projets et invitations vip),

    • Organisation d’événements (séminaires, réunions, Fam trip, collaboration avec les services marketing, financier, F&B…),

    • Reporting mensuel d’activité (corporate, FIT, Leisure, résultats marketing …)

  • Villa Saint Camille - Chargée de Développement Commercial

    2015 - 2015 • Prospection nouveaux clients (téléphonique, mailing, réseaux sociaux, site internet : 1001salles.com, salon professionnel),

    • Rédaction des offres commerciales (MICE et Events : mariages…) et suivi de la qualité en assurant le service après-vente et la relation client,

    • Gestion, suivi et fidélisation clients existants (renouvellements des offres, présentation des promotions et études des nouveaux projets),

    • Mise en place de partenariats (marineland, mairie …),

  • Hôtel Mercure - Réceptionniste

    2014 - 2014 • Assurer un suivi administratif des réservations
    • Aide aux opérations de check-in et check-out, gestion des réclamations
    • Mise en place de la politique du revenue management

  • Hôtel du Cap Eden-Roc - Commis de Cuisine

    2012 - 2012

  • Traiteur Le Hussard - Evénementiel

    2011 - 2012 Assurer la mise en place des prestations restauration banquets

    Veiller à la synchronisation des opérations afin d’assurer la fluidité du service

    Assurer le service à l'assiette et renseigner le client sur les prestation proposées

  • InterContinental Carlton Cannes - Commis de Cuisine

    Cannes 2011 - 2011

Formations

Réseau

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