-
Bovetti Chocolats
- Responsable Qualité
2015 - maintenant
Poste à responsabilités multiples, dans un contexte de PME : autonomie, réactivité, polyvalence
- Contrôle qualité (gestion des documents et enregistrements, sur ligne et à réception MP)
- Evolution du système qualité de l'artisan à l'industriel
- Pédagogie auprès des équipes de production : hygiène, standards qualité, documentation, traçabilité
- Gestion des certifications bio et Fairtrade/Max Havelaar
- Gestion des audits clients (GMS)
- Gestion des cahiers des charges GD (Trace One)
- Gestion des achats de matières premières et des relations fournisseurs
- Gestion des NC internes et réclamations clients/fournisseurs
- Gestion des étiquetages produits (créations en collaboration avec un graphiste, évolutions réglementaires, mentions légales, collaboration avec les clients pour les traductions dans une dizaine de langues étrangères)
- Soutien documentaire et technique pour le commercial France et export (monde entier) (fiches techniques et logistiques, demandes spécifiques clients)
- Veille réglementaire
-
Bovetti Chocolats
- Vendeuse / Guide musée
2015 - 2015
- Accueil des clients
- Visites semi-guidées du musée du chocolat en français/anglais
- Conseil et encaissement en boutique
- Approvisionnement des rayonnages
==> Connaissance des produits, de l'équipe et des clients
-
BIO3G
- Technico-commerciale
Merdrignac
2014 - 2015
Prospection de nouveaux clients sur un secteur autour de Brive la Gaillarde
Bio 3G conçoit, fabrique et commercialise des produits naturels de biostimulation et biorégulation des 3 piliers de l'agronomie : sol/plantes/animal. Le concept : valoriser le potentiel de votre exploitation !
4 gammes de produits : activateurs de sol, stimulateurs de croissance (foliaire), hygiène d'élevage (valorisateur de déjections animales) et stimulants nutritionnels
◦ Dynamisme et relationnel : accroche sans rdv préalable, mise en confiance du client, argumentation claire et synthétique
◦ Aptitudes commerciales : compréhension des besoins du client, présentation d’une solution adaptée, proposition commerciale, négociation
◦ Organisation et autonomie : gestion de mes tournées, reporting quotidien, auto-analyse
==> 16 clients créés = 1 entretien sur 5 conclu par une vente (progression rapide sur le taux de transformation : 16% le premier mois, 28% le deuxième mois)
-
Intervalles
- Hôtesse animation
Paris
2014 - 2015
Missions ponctuelles en intérim
+++ Animation en centre-ville pour une opération de promotion de la nouvelle Renault Twingo
- Dynamisme et relationnel : attirer les passants et les inciter à participer à un jeu-concours
- Aptitudes commerciales : vanter les nouveautés de la voiture et encourager à se rendre en concession pour un essai
+++ Street marketing pour une opération de promotion des 48h chrono du pneu à l'occasion des portes ouvertes Peugeot
- Organisation, méthode : mesure de l'usure des pneus des voitures garées sur un périmètre attribué et pose d'un flyer sur le rétroviseur pour indiquer au conducteur l'état de ses pneumatiques, l'objectif étant bien sûr d'impacter un maximum de voiture durant le temps de la mission
- Relationnel, commerce : répondre aux questions des personnes croisées, faire la promotion de l'opération et booster le nombre de visites aux portes ouvertes
-
Bureau Veritas
- Inspecteur certification
Puteaux
2013 - 2013
Réalisation d'audits de certification sur divers cahiers des charges (Cetiphyto, Agriculture Biologique, Maître Restaurateur, etc.) :
◦ Organisation et autonomie : planification, gestion de mon emploi du temps, prise de contact avec les clients
◦ Technique d'audit : gestion de l'aspect relationnel, compréhension rapide du contexte client, appréciation du respect des textes réglementaires,
◦ Rédaction de rapports d'audits : analyse, prise de décisions, synthèse, rigueur
==> 171 audits réalisés dans des domaines variés
Cahiers des charges concernés :
>> Certiphyto : audit pour la vente, l'utilisation ou le conseil de produits phytosanitaires, auprès de
- distributeurs professionnels (coopératives, magasins spécialisés)
- distributeurs grand public (GMS, magasins de jardinage)
- applicateurs (paysagistes, entreprises de travaux agricoles)
- organismes de conseil (chambre d'agriculture, FREDON, entreprises privées)
>> Agriculture Biologique : audit pour la mention AB sur les produits vendus auprès de :
- ateliers de transformation agroalimentaire (biscuiteries, moulins, brasserie, chocolaterie)
- boulangeries
- magasins spécialisés
- grossistes-importateurs de fruits et légumes
>> Titre maître restaurateur
>> Divers cahiers de charges privés: merranderie, panels consommateurs
-
Carrefour
- Manager Qualité, chargée de mission environnementale
Massy
2013 - 2013
[Interim dans la continuité de la mission précédente]
Animation de journée de préparation aux audits phytosanitaires en magasin :
- déplacements sur toute la France
- animation de sessions d'une quinzaine de personnes (employés, managers de rayons, responsables de régions, directeurs de magasin) : soutien à la préparation et la compréhension des audits à venir
===> ==> La grande majorité des 300 magasins concernés ont aujourd'hui réussi l'audit préparé et obtenu l'agrément visé
-
Carrefour
- Responsable qualité, chargée de mission environnementale
Massy
2012 - 2012
Mise en œuvre de la réglementation EcoPhyto 2018 sur un parc de 300 magasins dans toute la France (hypermarchés et supermarchés)
nb : la vente de produits phytosanitaires est désormais soumise à audit des magasins et formation spécifique du personnel)
◦ Gestion de projet : gestion des délais, coordination des acteurs à tous les niveaux (siège et magasins, services achats / formation / théâtralisation…), organisation de réunions, contact référent sur le projet
◦ Pédagogie : rédaction d’un guide d’audit, soutien et suivi des actions en magasin
◦ Relationnel : animation de réunions, gestion du changement, appel d’offres, choix d'un prestataire, travail avec un prestataire, lobbying via la FCD (participation à la relecture des textes avant sortie officielle, remontée de d'améliorations à apporter)
◦ Responsabilités : autonomie sur un contrat stagiaire, implications budgétaires importantes, reporting régulie
◦ Suivi du processus de gestion des déchets dangereux en magasins
===> La grande majorité des 300 magasins concernés ont aujourd'hui réussi l'audit préparé et obtenu l'agrément visé
-
Sanofi
- Support qualité pour la production de poudres stériles
Paris
2011 - 2011
- Créations et mises à jour documentaires sur la production : procédures, modules de formation pédagogiques, dossiers de lots
- Analyse des causes et rédaction d'actions correctives sur des fiches d'anomalies
- Mise en place de l'activité de mirage des flacons de poudre : mise en place de la documentation, création d'une défauthèque
==> Découverte de l'industrie pharmaceutique, du travail en milieu aseptique, des BPF
==> Compétences en rédaction de documents qualité
-
Hôpitaux Universitaire de Genève
- Chargée de mission Recherche & Développement en immunologie
2010 - 2010
Recherche au sein du Laboratoire d'Immunologie de Transplantation
Travail en anglais
Intitulé : Optimization of ABO blood group determination by PCR
(optimisation de la détermination du groupe sanguin ABO par PCR)
- Manipulations de laboratoire (extraction d'ADN, PCR, électrophorèse sur gel d'agarose, FACS)
- Analyse des résultats et optimisation de protocoles
==> Présentation de mes résultats devant l'équipe internationale du laboratoire, explication d'un cas clinique jusqu'alors non-résolu, mon protocole optimisé permet désormais l'utilisation de cette technique dans le cadre médical
-
Lallemand
- Assistante assurance qualité
2009 - 2009
- Veille textes règlementaire (sites Legifrance, portail UE et moteurs de recherche)
- Analyse et valorisation de résultats de tests (efficacité du nettoyage au niveau de la production)
- Mise à jour des listes d’allergènes, de diverses procédures
- Traduction de protocoles anglais/français
==> Découverte de l'industrie agro-alimentaire, du fonctionnement d'un service qualité
-
Château de la Perrière
- Emploi saisonnier
AVRILLE
2008 - 2008
Vendanges du raisin dans le Beaujolais
