Menu

Marine GARCIA

En résumé

- Vie associative
• Année 2010: Présidente du Bureau Des Arts, Chargée de communication du BDE et Responsable du pôle photos des événements de l’ESC

• Année 2008 : membre active Bureau Des Elèves, Bureau Des Arts, Bureau des Sports, Responsable du pôle photos des événements de l’ESC

• Années 2006-2008 : secrétaire du Bureau des Elèves de Sainte Marie Grand Lebrun et organisatrice d’événements

- Mémoire de recherche dans le cadre de l'OMRA (Observatoire des Métiers Régionaux et Authentiques de la région Béarn/Pays Basque)

Mes compétences :
Capacité d'adaptation
consciencieuse
dynamique
Organisée
Perfectionniste
Conscience professionnelle

Entreprises

  • Ecole Supérieure de Commerce de Pau

    maintenant
  • ESC Pau - Stage Admissibles - Pol

    PAU maintenant
  • Relais&Châteaux - Responsable evenementiel, concierge, responsable boutique

    PARIS 17 2015 - 2018 - Organisation d’événement pour particuliers et professionnels dans une structure luxueuse
    - Répondre aux exigences d’une clientèle haut de gamme
    - Gérer les stocks, réapprovisionner, mettre en rayon, stimuler les ventes, valoriser des créateurs français
    - Gérer une politique de prix, variation et création de packages et d’offres à destination d’une clientèle française et étrangère
    - Elaborer des programmes et des réservations en tenant compte de multiples contraintes
  • Casino de Divonne - Responsable Accueil et Club Des Membres du Casino de Divonne

    DIVONNE LES BAINS 2012 - 2014 - Commercial: Mise en place de partenariats avec des fournisseurs et commerçants locaux, gestion des contrats, prospection de clientèle casino

    - Gestion Evénementielle, marketing, communication: organisation de soirées à thème, de tombola, de journées spéciales dédiées à la clientèle, mise à jour des réseaux sociaux, création, envoi, réception et gestion d’Emailing et campagnes SMS

    - Gestion administrative: Création de fichiers clients, développement du club de fidélité (Players Plus) et de son programme, acquisition et vente de produits (cosmétiques, champagnes, bijoux)

    - Management : gestion d’une équipe de 4 personnes, planning et
  • Aparté - Domaine de Divonne - Incontro - Serveuse

    2011 - 2012 - Extras réalisés dans des Bars (Aparté), restaurants (Incontro) et salles de Banquets (Domaine de Divonne) afin de garder un aspect opérationnel lors de ma formation sur n poste administratif

    => Objectif: conserver une réalité de terrain, être capable de comprendre les difficultés rencontrées en opérationnel
  • Domaine de Divonne - Apprentie - Assistante commerciale externe

    2010 - 2012 - Commercial : Prospection téléphonique et de terrain, promotion lors de manifestations, salons, opérations de fidélisation, organisation de cocktails des assistantes

    - Gestion administrative : création et mise à jour de fichier clients, veille concurrentielle et veille du marché économique de la région, étude de la concurrence, élaboration du Plan D’Actions Commerciales annuel

    - Marketing, communication : mise à jour des réseaux sociaux, création, envoi, réception, gestion d’Emailing
  • Marriott 5***** Vila Sol Vilamoura - Portugal - Animatrice Kids Club + Housekeeper

    2009 - 2009 Poste occupé en stage en Juillet et Septembre 2009

    - Animatrice du club enfants d'un établissement 5*****
    - Apprentissage de notions de portugais
    - Gestion du Kids Club (garde d'enfants, approvisionnements des stocks...)

    - Housekeeping sur le mois de Septembre 2009
  • ESC Pau - Stage Admissibles - Pole restauration

    PAU 2009 - 2009 - Accueillir et recevoir les futurs étudiants venus passer leurs oraux
    => répondre à leurs questions
    => les accompagner dans leur recherche de leurs parcours
    => les aiguiller sur les critères de "sélection" des jury et la mise en forme de leur CV

    - Vendre l'ESC
    => être capable de vanter, dans la vérité, les atouts de l'ESC Pau
    => anticiper les questions et les besoins des futurs étudiants lors de leur recherche d'école
    => connaitre les programmes et les différentes options et cursus variés qui s'offrent à l'étudiant

    - Gestion du pôle restauration
    => mise en place de l'espace restauration pour les étudiants, le staff et les membres du jry
    => veiller au bon déroulement des moments de détente
    => approvisionner les stocks et préparer les différents évènements de la journée
    => communiquer avec l'ensemble des pôles et des équipes pour le bon fonctionnement des séjours des élèves passant leurs oraux
  • Junior Senior Services - Garde d'enfants - Aide à la personne

    BETHUNE 2008 - 2008 Poste occupé de Juin à Aout 2008

    - Garde d'enfant âgé de 1 an, environ 15h par semaine
    - Aide à la personne: personne agée pour aide aux courses et à la tenue quotidienne de la maison
  • Call One - Call Center - Opératrice téléphonique

    2008 - 2009 Opératrice téléphonique pour la campagne SFR ADSL

    - Relation client: savoir aborder et appréhender un client sans contact visuel, être à l'écoute et savoir anticiper les besoins

    - Négociation: savoir aller au delà de la demande première du client, être capable de lui proposer les forfaits les plus adapter en restant à l'écoute des besoins.Savoir effectuer un geste commercial quand la situation le soumet.

    - Relance et inscriptions: savoir convaincre et écouter le client, le relancer et le mettre en confiance par rapport aux procédures téléphoniques (prises de coordonnées bancaires, adresses...)

    - Conclure la vente: savoir reformuler et rester à l'écoute du client même ne fois la vente achevée. Anticiper toutes les questions techniques, de délai et les informations de suivi de dossier


    Poste conservé de Novembre 2008 à Janvier 2009 puis renouvelé jusqu'en Juillet 2009
  • Particulier - Garde d'enfants

    HENDAYE 2007 - 2007 Poste occupé de Juin à Aout 2007

    - Garde d'enfants chez des particuliers et tenue de la maison
    - Plusieurs enfants d'âges différents
    * Un bébé de 2 mois
    * Une petite fille de 6 ans
    * 2 garçons de 8 et 11 ans

Formations

Réseau