Marine LE GUERNIGOU

En résumé

Entreprises

• Kupoftea - Directrice e-marketing - co-fondatrice

  Paris 2012 - 2016 La plateforme Kupoftea collecte des données intentionnistes très qualifiées grâce à un service rendu à l’utilisateur (www.franceobjetstrouves.fr et www.lostpropertydesk.co.uk).

• Yes You Web - Consultante web - freelance

  2012 - maintenant • Développement de sites web
  • Conseils et accompagnement en stratégie digitale (SEO, SEM, formations, gestion de projet...)

• SeaFrance - Responsable des projets digitaux

  Paris 2007 - 2012 SeaFrance était une compagnie de ferry France / Angleterre, filiale de la SNCF.
  • Conduite et suivi des projets web : analyse des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles, préparation et suivi du planning de production et des ressources (équipes et budget), contrôle de la qualité des livrables.
  • Interface quotidienne avec le client et la production (créatifs, MOE, développeurs) tant en interne qu’avec des prestataires externes.

• SeaFrance - Responsable E-commerce

  Paris 2001 - 2007 • Définition de la stratégie web-marketing, des objectifs de ventes on-line, du budget.
  • Animation des sites en 5 langues (français, anglais, allemand, néerlandais, polonais)
  • Génération de trafic sur les sites via les différents leviers e-marketing : référencement naturel, affiliation, mots-clés, partenariats, réseaux sociaux.
  • Acquisition et fidélisation des clients on-line : alimentation, nettoyage et segmentation de la BDD e-CRM, création des newsletters, routage des campagnes, suivi des retours et optimisations.
  • Etudes de marché (études satisfaction, études de notoriété, profil clients...) et veille concurrentielle.
  • Reporting : définition, suivi quotidien et analyse des KPI’s, pilotage des leviers d’acquisition dans une optique ROI, mise en place de plans d’actions, suivi du budget.
  • Management : 2-3 personnes.

• Lastminute.com - Chef de produits Tourisme

  CLICHY 1999 - 2001 • Définition de la production annuelle Grèce / Antilles : négociation des tarifs et des allotements, construction des packages, rédaction des descriptifs commerciaux, mise en vente sur internet.
  • Suivi : analyse des ventes, gestion des stocks, règlement des litiges, support du call-center.

• American Incoming - Chef de produits

  1997 - 1997 • Création de circuits touristiques aux Etats-Unis et Canada : choix des itinéraires, recherche de prestataires, négociation des tarifs, rédaction détaillée des programmes pour les TO français.
  • Préparation des voyages « groupes » et assistance sur place.

Formations

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Lille 1997 - 1998

• CNED

  Paris 1994 - 1996

• Université Nancy 2

  Nancy 1993 - 1997

• Lycée André Malraux

  Remiremont 1992 - 1993

Réseau

• Alain DELCROIX

• Arnaud ADAM

• Benoit MARTIN

• Christophe DURIEZ

• Delphine SENICOURT

• Edouard GOMEZ-VAËZ

• Nicolas GRUO

• Nicolas LETULLIER

• Patrice GAILLARD

• Véronique VÉRÈQUE