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Chalet hôtel La Marmotte
- Chef de Reception
2018 - 2019
Missions principales :
- Gestion et contrôle du service réception,
- Contrôle de facturation client, TO et agences,
- Recrutement et gestion de l’équipe de réception,
- Effectuer des dossiers de réservation (proposition, suivi, confirmation), accueils clients, suivis de séjours, etc.,
- Communication et Marketing
- Travaux administratifs divers.
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Hôtel La Chemenaz
- Réception et Marketing
2018 - 2018
Gestion de l’accueil et réception des clients dans un hôtel accueillant des randonneurs effectuant le Tour du Mont-Blanc.
Changement de clientèle journalière.
Logistique et gestion du bar
Missions marketing (communication, support marketing, réservations)
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Chalet-Hôtels La Marmotte et La Tapiaz & Spa Séréni-cimes
- Chef de Réception
2017 - 2018
Missions principales :
- Gestion et contrôle du service réception,
- Contrôle de facturation client, TO et agences,
- Recrutement et gestion de l’équipe de réception,
- Effectuer des dossiers de réservation (proposition, suivi, confirmation), accueils clients, suivis de séjours, etc.,
- Communication et Marketing
- Travaux administratifs divers.
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Camping Le Conguel **** Quiberon
- Réceptionniste
2017 - 2017
Accueil client pendant le séjour de l'arrivée au départ
Information touristique
Gestion des réservations
Gestion des états des lieux
Facturation et caisse
Animations ponctuelles
Communication générale
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Chalets Hotels La Marmotte - La Tapiaz****
- Chef de Réception
2016 - 2017
Missions principales :
- Gestion et contrôle du service réception,
- Contrôle de facturation client, TO et agences,
- Recrutement et gestion de l’équipe de réception,
- Effectuer des dossiers de réservation (proposition, suivi, confirmation), accueils clients, suivis de séjours, etc.,
- Travaux administratifs divers.
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SAGETS
- Assistante Marketing et Conseillère de Séjour
2015 - 2016
MISSION PRINCIPALE : Promotion & Commercialisation de la Centrale de Réservation
MISSIONS / TACHES :
- Mise en place de la stratégie commerciale
- Présence sur les actions de promotion (workshop, éductour, salons...)
- Elaboration des outils de promotion et communication (brochures, site internet, newsletters…)
- Elaboration des enquêtes de satisfaction (hébergeurs, clients)
- Veille marketing des principaux concurrents
- Coordination des réunions avec les hébergeurs
- Suivi des offres commerciales en cours (analyses statistiques…)
- Participation à l’effort de commercialisation (demandes clients, hébergeurs, prestataires)
- Remplacement des conseillères vacances
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Office de Tourisme de Samoëns
- Assistante Promotion-Communication
2014 - 2014
Objectif : Assister la responsable du pôle promotion-communication dans l’ensemble de ses missions et, plus particulièrement, la réalisation de supports de communication et la gestion de bases de données.
Missions principales :
- Mise en oeuvre des actions de communication presse
- Suivi des éditions (magazine, brochures,, guide des animations, …)
- Mise à jour de la base de données d’information SITRA et DMS Constellation
- Animation de la base de données clients (newsletter, mise à jour des données, …)
- Suivi des relations avec les revendeurs (TO, agences de voyage, …) et institutionnels
- Soutien à la mise en oeuvre du plan de promotion-communication
- Participation à des salons et opérations de relations publiques
- Réalisation de supports de communication print et web (flyers, affiches, programmes...)
- Participation à la mise en place des événements : Festival de Country (Samoëns American festival) et Journées Botaniques (Samoëns cultive son jardin) en été / Semaine Vigneronne en hiver.
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Publicis Webformance
- Chargée de Contenus Web
ecully
2013 - 2013
Rédaction de sites internet pour tout type d'entreprises. Adaptabilité, rapidité de frappe et imagination sont demandées pour ce type de mission. je dois donc m'adapter à chaque nouveau site tout en gardant à l'esprit l'importance de la visibilité de ces professionnels en ligne et de leur besoin différent : site vitrine, catalogue, etc.
Référencement SEO. En tant que chargée de contenus web, j'ai pour mission de mettre en avant l'entreprise grâce à un référencement adapté et efficient pour sa visibilité en ligne. le choix des mots, des balises, titres, méta-titres et mots clés est donc déterminant pour atteindre cet objectif.
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SII Ouest
- Stagiaire Chargée de Communication
Paris-13E-Arrondissement
2012 - 2012
J'ai effectué un stage au sein du groupe SII Ouest pour une durée de 6 mois entre avril et septembre 2012 en tant que Stagiaire Chargée de Communication. Les missions sont découpées en deux dimensions : communication interne et communication externe.
De manière générales mes missions consistent à participer à l’ensemble du processus de communication de l’agence :
- Création, rédaction et mise à jour des différents supports de communication : journaux internes, affichage, site internet, extranet, plaquettes, newsletter, présentations PowerPoint etc.
- Gestion des relations presse (rédaction de communiqués, revues de presse, enrichissement du fichier presse)
- Organisation d’évènements ponctuels internes et externes
- Refonte graphique et visuelle du processus d'intégration des nouveaux collaborateurs avec le service RH
- Refonte de la charte graphique
Ce stage a été pour moi l'occasion de découvrir un secteur innovant et à la pointe de la technologie. Le dynamisme d'une SSII m'a permis de participer à des actions de communication orginales, variées et enrichissantes.
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Delta Dore
- Assistante chargé de communication (3 mois)
BONNEMAIN
2011 - 2011
J'ai intégré Delta Dore de Mai à Juillet 2011 en tant qu'Assistante Chargée de Communication.Les missions inhérentes à mon stage au sein de Delta Dore ont porté sur la Communication Groupe de l'entreprise tant internes qu'externes.
Du côté des missions externes, j'ai ainsi participé à l'élaboration d'une campagne média Corporate radio et presse, la préparation de documents et brochures institutionnelles, la participation aux prises de vue pour la charte graphique ainsi que la refonte de la liste d'objets publicitaires destinée aux clients.
D'autre part, mes missions internes m'ont permis de mettre en place des évènements internes et la création de brochures à destination des salariés de l'entreprise, ainsi que la mise à jour du trombinoscope intranet et un questionnaire qualitatif.
Ce stage a été pour moi l'occasion d'acquérir une réelle expérience en communication tant à l'interne qu'à l'externe et de parfaire mes compétences dans ce domaine au sein d'un service dynamique et motivant au service d'un secteur en plein développement.
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Renouard Maroquinerie
- Stagiaire en Gestion (1 mois)
2010 - 2010
Au sein de l'entreprise Renouard Maroquinerie, j'ai effectué plusieurs missions en gestion. J'ai collaboré avec le service comptabilité en comptabilité fournisseurs principalement, le service chargé des commandes magasins avec la gestion des stocks, préparations des commandes, retours. De plus, j'ai travaillé avec la personne en charge des achats au niveau administratif et logistique et participé au mailing pour le catalogue Hiver de l'entreprise.
Ces missions variées m'ont permis de mieux comprendre la gestion globale d'une entreprise de type PME et aborder les différents services inhérents à la gestion.
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ERDF-GrDF
- Assistante chargé de communication interne et externe (10 semaines)
2009 - maintenant
Au sein du Service Collectivités Locales du groupe ERDF-GrDF, j'ai participé au développement de la communication interne : création d'évènements internes, formations, communiqués destinés au personnel,... J'ai également exercé sur la communication externe du service avec la création d'évènements, création d'une base de données afin de répertorier les salles de conférences disponibles dans l'Ouest, la création de communiqués de presse,veille relations de presse, journal destinés au collectivités locales.
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Compagnie des Pêches
- Assistante commerciale (1 mois)
2008 - maintenant
Accueil téléphonique, aide en communication, préparation d’un livre de recettes, aide au service comptable, gestion des stocks des fournitures.
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Banque de Bretagne
- Agent de guichet- Accueil des clients (6 semaines)
2007 - 2007
Réception des clients, relations clients particuliers et entreprises, tâches administratives : chèques, argent liquide, tenue des stocks des chéquiers, du coffre fort.
