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Tesla Motors
- Product Specialist
Gennevilliers
2017 - maintenant
Tesla, basé en Californie à Palo Alto, conçoit et fabrique des véhicules électriques ainsi que des composants de groupe motopropulseur pour véhicules éléctriques. L'objectif de Tesla est de produire une gamme complète de véhicules éléctriques, voitures de sport à grand public, présentant une technologie éléctrique à la pointe de la modernité. Aujourd'hui, je prends part à cette belle aventure en tant que Spécialiste produit. Au travers des échanges clients et fans sur le point de vente ainsi que nos événements, mon rôle se présente en trois principaux points :
Relation clients dans notre Store nantais :
- accueillir les clients
- fournir un service client de haute qualité
- présenter les véhicules et produits Tesla
- répondre aux questions et renseigner nos clients et visiteurs
- procurer l'expérience Tesla la plus positive possible
- communiquer sur les avantages à passer au 100% électrique
- réaliser les essais des véhicules Tesla
- assister l'équipe commerciale Tesla
- informer sur Tesla et son fondateur, Elon Musk
- entretenir les véhicules et s'assurer du merchandising du magasin
- se tenir informée et effectuer des veilles concurrentielles
- assurer le contact régulier auprès de la communauté existante de nos propriétaires Tesla
- aider à développer de nouvelles méthodes pour commercialiser nos véhicules auprès de la communauté Tesla
- être actrice du développement de la marque
Events
- présence sur nos événements
- relations et accueil clients
- répondre aux questions des clients
- communiquer et partager l'expérience Tesla
- participer à l'organisation et logistique de l'évènement
- informer sur Tesla et son fondateur, Elon Musk
- assurer l'entretien des véhicules et le merchandising de notre environnement
Delivery Experience
- participer à la livraison des véhicules
- effectuer la mise en main du véhicule en assurant un niveau de satisfaction le plus positif possible (explications avant la remise en main définitive)
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Hays
- Chargée de recrutement
Paris
2016 - 2016
Stage de fin d'études au sein du cabinet de Nantes sur la division du BTP.
Missions :
> Recrutement
- Recherche et développement d'un vivier
- Sourcing sur base de données et CVThèques
- Conduite des entretiens candidats
- réalisation des prises de références
- Actualisation de la base de données et coding
- Rédaction des annonces et mise en ligne
> Développement commercial entreprises
- Identifications des opportunités et prospects
- Recherche et développement du réseau
- Phoning, prise de contact et visite clients
- Détermination de la stratégie commerciale
- Négociation de l'offre et du partenariat
- Définition de la stratégie Marketing et Communication en B2B et auprès des candidats
- Définition des outils et du développement de l'activité mensuelle et hebdomadaire
> Gestion des outils de maintenance et administratifs
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Brunch&Cake
- Hôtesse d'acceuil et serveuse
2015 - 2015
Pour compléter mon année de césure et valider un projet linguistique hispanophone, j'ai décidé de partir vivre pour 4 mois à Barcelone où j'ai eu la chance de trouver ce poste en tant qu'hôtesse d'accueil et serveuse.
Missions :
- accueil des clients
- s'assurer du bien-être des clients, être aux "petits soins"
- gestion des rushs (en moyenne 1h d'attente aux heures du déjeuner)
- gestion des tables et des départs-arrivées
- service des plats
- encaissements
- nettoyer et monter les tables
Cette expérience m'a permise d'apprendre à travailler rapidement et d'être observatrice. Le travail sur soit et le self control étaient des exigences très importantes que, je suis certaine, j'ai entièrement remplies (à savoir garder son calme et le sourire quelque soit la situation et malgré la barrière de la langue sur les débuts).
A travers cette expérience, j'ai pu distinctement améliorer mon niveau d'espagnol.
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Bé2M
- Responsable communication et prospection
NANTES
2014 - 2015
Stage lors d'une année de césure au cours de mon Master Grandes Ecoles
Restaurant Bé2M - jeune restaurant oenologique - "Bistrot-épicerie musical de Mathieu"
Missions principales réalisées :
> refonte du site internet et actualisation de ses évènements
> gestion de la programmation des évènements et relations avec les artistes
> génération de flux et actualisation de la page Facebook quotidiennement
> création et diffusion des affiches-concerts / du flyer mensuel et d'un flyer "offres dégustation oenologiques" / de l'emailing mensuel
> merchandising
> gestion des évènements de groupe et repas de mariage
> mission prospection
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Orange France
- Assistante Marketing Opérationnel et Communication
2013 - 2013
Stage de fin d'études de 6 mois au sein de l'entreprise France Telecom - Orange, grand groupe de télécommunication.
> Service Marketing Opérationnel et Communication sur le site d'Issy-les-Moulineaux
- poste d'Assistante Marketing et Communication au sein du service transverse Groupe Accessibilité (ciblant les personnes en situation de handicap et âgées).
Projets rattachés au Marketing Opérationnel (merchandising accessibilité), à la Communication (de la communication corporate à la communication commerciale sur le domaine de l'accessibilité) et aux Affaires Réglementaires du Groupe tels que:
- analyse des informations mises en ligne en interne et en externe sur l'accessibilité du Groupe
- rédaction d'articles et suivi de la mise en ligne, animation de sites
- contribution à l'amélioration de la mise en visibilité sur les sites web des actions de la Direction Accessibilité du Groupe et étude de son efficacité
- soutien au déploiement du réseau de correspondants Groupe Accessibilité
- gestion des tableaux de bords
- participation à la préparation de journées accessibilité à l'international et évènements nationaux sur le handicap
- présence lors des manifestations (grands salons, forums...)
Plus d'informations sur le Groupe :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=php&type=8&IDCible=1&code_rubrique=5-624220
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Wallace Myers International
- Assistante Administration et Recrutement
2012 - 2012
Stage de 3 mois au sein de l'entreprise Wallace Myers International, société de recrutement à Dublin
Missions :
>Soutien à la vente interne et Responsable administration et recrutement :
- gestion de la base de données
- en charge des tâches administratives dans cet environnement dynamique
- gestion et management de la relation client
- développement de la stratégie marketing et communication en B2B, relation presse et sélection des candidats
- recherche et le développement du réseau
- identification des compétences des candidats correspondant aux postes vacants
- négociation de contrats
- recherche de profils, l'interview via phoning
- maintien de la base de données et assurer la qualité de conformité des informations.
> Responsable recrutement stagiaire
- recrutement d'un stagiaire français, mission en autonomie (comprend : création de l'offre, détermination du profil, recherche d'écoles potentielles où prospecter, prise de contact, échange avec responsables des écoles, interviews des étudiants et sélection, management du nouveau stagiaire).
Etant dans une entreprise irlandaise, toutes les tâches ont été effectuées en anglais.
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Course à pied - La Foulée du bord du Rhône
- Partenariat et Communication
2011 - 2012
Création et organisation d'un évènement à but caritatif (Les Blouses Roses)
• Evènement : Course à pied, La Foulée du bord du Rhône
• Lieu : Guilherand-Granges, Ardèche
• Date de l'évènement : Dimanche 15 avril 2012
• Gestion du projet :
- Management de 8 étudiants de 1ère année
* responsable Partenariat et Communication
- Gestion de la logistique en amont
- Démarchage de professionnels pour la recherche de partenaires
- Élaboration et mise en oeuvre de la campagne de communication
- Promotion de l'évènement
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STIPlastics
- Assistante Marketing et soutien au service Commercial
2011 - 2011
STIPlastics à Beauvoir-en-Royans
Industrie Pharmaceutique / Plasturgie
>Assistante Marketing :
- étude de marché
- étude de concurrents suite à un retour de salon
- création et gestion d'un fichier clients suite au retour de salon
- hiérarchisation et classification de documents
- création d'un nouveau mode de communication au sein de l'entreprise
- e-mailing
Assistante commerciale :
- contact clients
- envoi d'échantillons
- soutien à l'équipe commerciale par la gestion et la mise à jour de fichiers clients Excel
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Concours Jeunes talents - EGC Discover Tour
- Partenariat
2010 - 2011
Création et organisation d'un évènement à but caritatif (Le Secours Populaire)
• Evènement : EGC Discover Tour, Spectacle pour Jeunes Talents (musique et théâtre)
• Lieu : Salle Agora, Guilherand-Granges, Ardèche
• Date de l'évènement : Samedi 7 mai 2011
• Gestion du projet :
- Démarchage de professionnels pour la recherche de partenaires
- Gestion de la logistique
- Élaboration et mise en oeuvre de la campagne de communication
- Animation de l'évènement le jour J en tant que speaker et organisateur
