Marion CARASSUS BAUTE

En résumé

Entreprises

• Merci + - Manager Opérationnel / Responsable Service Clients

  Toulouse 2009 - maintenant Recruter, Former, Encadrer et Manager une équipe de responsable de secteur
  Gérer un portefeuille client
  Réaliser et analyser les reportings mensuels et annuels.
  Conduire des réunions de service
  Animer des comités de direction
  Planifier, réaliser et rédiger les audits internes pour le maintien de la certification Qualicert v6 (SGS)
  Vérifier la levée des écarts
  Mettre en place un nouvel outils informatique, former et conseiller les utilisateurs

• Merci + - Responsable d'agence

  Toulouse 2008 - 2009 Gestion d'un portefeuille clients ( 500 clients)
  Manager une équipe d'intervenants ( 150 intervenants)
  Gestion des plannings
  

• Merci + - Conseiller Clientèle e

  Toulouse 2008 - 2008 Réception des appels entrant
  Prospection téléphonique
  Relance de prospect

• Les Thermes de Luchon - Assistante commerciale

  2006 - 2008 Vendre des forfait de bien être adaptés
  Gérer les groupes ( sportifs, comités d'entreprise, séjour sur mesure)
  Tenir une caisse
  

Formations

• ESICAD

  Labege 2007 - 2008 Licence
  
  Manager Opérationnel par alternance

• ESICAD

  Labege 2005 - 2007 BTS
  
  Management des Unités Commerciales par alternance

Réseau

• Anthony FONTENEAU

• Didier KHATI

• Dominique CHARRON

• Elisa SOW

• Franck BESSON

• Ilham MEZIANE

• Raphaël ACHARD

• Safti SERVICE RH

• Sai KIRAN

• Thibaud CHALMIN