Mes compétences :
Négociation commerciale
Veille concurrentielle
Stratégie de communication
Rédaction de contenus
Web 2.0
Emailing
Analyse de données
Gestion de la relation client
Achats
Microsoft Office
Entreprises
Agence de communication Smiling People
- Community Manager
2015 - 2016Elaboration, lancement et développement de la stratégie Social Media de Christie's Paris jusqu'à avril 2016 et Quotidien de l'Art jusqu'à décembre 2015.
EF Education First
- Responsable des ventes Séjours linguistiques
Paris2013 - 2014- Responsable de la force de vente à Paris (recrutement, formation et management de 5 chargées de clientèle et stagiaires)
- Création d'emailings et analyse des indicateurs
- Elaboration du plan promotionnel 2013-2014 pour les Séjours Linguistiques France
- Mise à jour du site Séjours Linguistiques EF France
EF Education First
- Chargée de clientèle, responsable séjours USA
Paris2011 - 2013- Gestion des dossiers de 800 participants EF aux USA en 2012 et 2013 et coordination avec reports à l’équipe de production EF USA
- Rédaction de newsletters hebdomadaires, analyse d'ouverture d'emails et ciblage
- Négociation commerciale, suivi d'un portefeuille clients VIP et service à la clientèle
MSC Croisières
- Assistante Tour Manager
2008 - 2011- Analyse des comportements consommateurs et impacts sur la vente des excursions à bord
- Vente et assistance à l'organisation des excursions (débarquement et suivi).
- Management et formation de 7 hôtesses d'excursions internationales, élaboration du planning de travail.
Sous le sable
- Assistante Marketing Achat, gestion de la production
2008 - 2008Gestion des dossiers de 800 participants EF aux USA en 2012 et 2013 et coordination avec reports à l'équipe de production EF
- Rédaction de newsletters hebdomadaires, analyse d'ouverture d'emails et ciblage ;
- Négociation commerciale, suivi d'un portefeuille clients VIP et service à la clientèle