Mes compétences :
EMarketing
Team building
Microsoft Office
Entreprises
Groupe Hôtels & Casinos Lucien Barrière
- Conseillère des ventes
2014 - maintenant
Top Action
- Hôtesse
2013 - 2014* Tour Leader à l'hôtel Lille Europe pour une convention EFD : accueil des congressistes, coordination sur place avec l'hôtel, vérification de la rooming liste, gestion des transferts, informations générales sur la convention et gestion du check-out ;
* Tour Leader : Opération de Team building , Accueil des participants, encadrement et coordination sur place, valorisation de l'image de la manifestation. ;
* Hôtesse d'accueil à la Cité des échanges : accueil, émargement, orientation, gestion du standard, gestion des salles ;
Tabturizm
- Assistante de projet
2013 - maintenant* Missions : création de produits adaptés à une clientèle ; selon la demande, selon les besoins. Travail de recherche sur le terrain pour la création de circuits ;
Georges Hotel Galata
- Stage Assistante marketing
2012 - 20125 mois de Stage : Assistante marketing au Georges Hotel Galata (
* Définir la stratégie commerciale de l'entreprise. ;
* Analyser les ventes et définir les objectifs à atteindre. ;
* Déterminer les moyens commerciaux et stratégiques à mettre en place pour les atteindre. ;
* Analyser finement le marché pour en déceler les opportunités. ;
* Appréhender les besoins et attentes des clients : mettre en place des études marketing quantitatives et qualitatives. ;
* Elaborer un plan marketing. ;
* Définir l'identité du produit, la stratégie de communication, les conditions de lancement du produit, le placement produit, l'image de marque, etc. ;
* Consulter les prestataires extérieurs : agences de communication, de publicité, imprimeurs, graphistes, etc. ;
* Assurer une veille concurrentielle sur son marché. ;
* Elabore des inventaires de matériel de manière ponctuel et remonte les informations à son manager. ;
* Suivi des plaintes des clients ;
Tabturizm
- Stage Assistante chef de produits
2009 - 20095 mois Stage : Assistante chef de produits chez Tabturizm réceptif de tourisme d'affaires (Bodrum, Turquie)
* Production de séjours et montage de produits haut de gamme (Fluch, Airbus, Peugeot, Microsoft...) ;
* Organisation de congrès, conventions, voyages de stimulation ou récompenses, évènementiels, lancement de produits, RP, séminaires... ;
* E-marketing : création de page web pour le site de Tabturizm ;
* Accompagnement des groupes en excursion ;
Voyages Collard
- Stage Assistante chef d'agence
2008 - 2008Assistante chef d'agence chez Voyages Collard (
* Création, vente, cotation de voyages ;
* Recherche de produits (sorties spectacles, théâtre) ;
* Communication (affiches) pour la vitrine de l'agence ;
Argania
- Stage associatif
2007 - 2007Co-chargée de la mise en place de séjours solidaires et Responsables (tourisme équitable) au sein de l'Association Argania (Essaouira, Maroc)
* Mise en place d'une stratégie de communication sur l'activité touristique (réalisation de prospectus, de brochures, d'affiches et cartes de visites...) ;
* Vérifier la conformité des produits et services commercialisation ;
* Démarchages auprès d'organismes touristiques et participation à la mise en place de l'installation d'un commerce équitable
2006-2007-2008-2010-2013 Emploi saisonnier en tant qu'ouvrier viticole (vendanges)
Troyes2010 - 2012MBA in Tourism, Leisure and Event Management
Programme EMVOL (Ecole de management des voyages et des loisirs)
Diplômée d'un MBA spécialisation Tourisme de Luxe Groupe ESC Troyes
- 1° Semestre 2011-2012 à l’Université d’ENGECON à Saint-Pétersbourg (Russie)
Programme EMVOL (Ecole de management des voyages et des loisirs)
Diplômée d’un Bachelor de Tourisme International (licence)
- 2° Semestre 2008 à l’Université des Sciences sociales et de la communication à Jerez (Espagne)
