2013 - maintenant Organisation et gestion de l’activité
- Planifier et anticiper au quotidien les activités en fonction des priorités et des objectifs
- Donner les directives de travail et contrôler le bon déroulement de l’activité : respect des plannings, suivi des indicateurs, respect des normes, des procédures et des réglementations du domaine d’activité technique de l’équipe
- Rendre compte de l’avancement des plans d’action, des résultats obtenus
- Organiser régulièrement la remontée des informations pertinentes auprès de son responsable et proposer des mesures correctives (planning, charge de travail, procédures…)
Management :
- Participer au recrutement des collaborateurs de l’équipe
- Proposer les actions de formations individuelles ou collectives afin d’accompagner le développement des collaborateurs (formation en salle, mises en situation…)
- Informer / animer régulièrement les collaborateurs des événements, décisions et actions les concernant
- Conseiller et apporter son soutien à sa hiérarchie et aux collaborateurs dans leur travail au quotidien
- Evaluer ses collaborateurs, fixe les objectifs individuels et collectifs, suivre les projets professionnels
Objectif : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence en fonction des objectifs de l’entreprise
Expertise technique :
- Apporte son appui technique dans son domaine d’activité auprès de sa hiérarchie et des collaborateurs
- Prend part aux activités opérationnelles en prenant en charge les dossiers nécessitant une forte technicité
- Participe à l’élaboration de projets et de procédures de son domaine d’activité ou à l’expression des besoins d’évolution
Objectif :
L’expertise technique doit être au service du client afin de répondre efficacement à ses demandes
