2011 - 2012Support utilisateur
Hardware-Software général Windows7. Parc Dell, pack office 2010, connexion à distance Citrix
Gestion de l’escalade des incidents à l’international ou avec des prestataires externes
Application de mises à jour, policies, inventaire complet du parc & analyse
Gestion d’une flotte de matériel mobile
(laptops, blackberrys) tant dans la gestion des entrées sorties que dans la maintenance des équipements et l’accès distant (3G)
Courbevoie2010 - 2011*Support utilisateur (Hardware-Software) général
*Administration/Maintenance système
-Windows server 2003,2008 R2, CentOS
-Active Directory, tâches de déploiement Altiris, pack Office 2003/2007/2010
-AS 400 niveau 1 (création et gestion de profils et d'utilisateurs,d'imprimantes)
-Gestion d'un serveur Icewarp + webmail (incidents, création de comptes, de groupes, migration de domaine)
*Administration/Maintenance réseau (câblage, gestion d'incidents niveau 1, tâches d'administration de base linux, gestion de base du proxy (squid)
Missions ponctuelles:
-Support utilisateurs spécialisé dans le cadre de la migration vers une version supérieure d'Oracle Siebel (7)
-Configuration de switchs et postes clients dans le cadre d'ouverture d'agences
-Audit hardware en vue d'une mise à niveau des postes clients
-migration du serveur d'impression, déplacement des imprimantes vers un VLAN dédié
