Menu

Marion MARTY

Douala

En résumé

Mon caractère dynamique et motivé m'a amené à commencer à travailler durant mes études; d'abord en tant qu'animatrice en centres de loisirs, puis comme commerciale en agence France Telecom et pour finir comme chargée de marketing à la Chambre de commerce Franco-Australienne.

Après mon école de commerce, je me suis orientée vers des postes commerciaux aussi bien sédentaire que terrain (chez DELL et SFR). Ces expériences m'ont permis de développer mes compétences commerciales, d’acquérir une réelle culture de la satisfaction client et le goût d'entraîner les autres vers un but commun: dépasser nos objectifs.

J'ai ensuite fait le choix d'ouvrir mon propre restaurant, j'ai ainsi pu m'appliquer à moi même ce que j'ai, jusque là, mis en place pour les autres. De la phase de business plan, au marketing, en passant par la phase de fidélisation client, j'ai touché à tous les domaines.

Je suis aujourd'hui manager des ventes pour l'équipe Microsoft Mobile en B2B et B2C.

Mes compétences :
Commercial
Management
Nouvelles technologies
Bureautique
appel expérience
Restaurants
Microsoft Office
Customer Relationship Management
Consolidations

Entreprises

  • microsoft mobile - Manager & Chef des ventes

    Douala 2014 - maintenant Management d'une équipe de 21 commerciaux terrain au quotidien

    - Fixation et pilotage des objectifs : découpage des régions et PDVs ; suivi et mise place des outils de pilotage, points avec le client pour le suivi et l'atteinte des objectifs
    - Développement des compétences : Recrutement, coaching terrain, entretien annuel, grille de progression, formations

  • The Fresh Corner - Gérante

    2013 - 2014 Création d'un restaurant, The Fresh Corner, Septembre 2013 à Novembre 2014

  • SFR - Ingenieur commercial terrain

    2010 - 2013 Ingénieur Commercial au sein de SFR
    Mon rôle est de visiter des points de vente multi ou mono opérateurs sur un secteur (Nimes, Montpellier, Perpignan). Les points de ventes sont des magasins de type Espace SFR, Vivre Mobile, Internity, Carrefour...

    Mon rôle est de développer les ventes de SFR au sein de ces magasins.
    Pour cela je dispose d'une grande latitude et de multiples outils:
    - formation du personnel,
    - aide à la mise en avant,
    - création d'opérations commerciales,
    - challenge des vendeurs, ou responsable de magasin.

    Ce poste nécessite un forte capacité d'organisation ainsi que de la motivation et de la conviction au quotidien. La relation commerciale avec les patrons est primordiale pour s'assurer de leur engagement au quotidien.

    Cette expérience m'a permit de développer mes capacités d'écoute active, de communication, ainsi que de management indirect.

  • Dell - Ingenieur commercial

    MONTPELLIER 2009 - 2010 Lors de cette experience, j'étais en charge d'un portefeuille de clients PME/PMI.

    Mes missions principales étaient:
    - Gérer les relations commerciales,
    - Mise en place d'un partenariat sur le long terme,
    - Développer les ventes,
    - Détecter les projets,
    - Découvrir les problématiques et besoins clients,
    - Conseiller sur une solution globale.

    Ces missions sont accompagnées par des taches transverses;
    - Cotations de produits,
    - Validation de commande
    - Suivi du compte de A à Z (gestion commerciale, litiges...)
    - Mise à jour de l'outil CRM (Sales force.com) et formation de mon équipe à son utilisation.

    Ce poste m'a entre autre permit de développer mes capacités commerciales en développant une relation à long terme avec les clients.
    J’ai également eu l’opportunité de faire grandir mon portefeuille de client en allant prospecter chez des clients non Dell

  • Dell - Ingenieur commercial

    MONTPELLIER 2008 - 2009 Assistante ingénieur commerciale sur le secteur Public (centres de recherches et Universités).

    Missions:
    Vente en direct, par Internet ou par téléphone, les produits et services offerts par DELL aux clients et prospects (Petites et Moyennes Entreprises et Grands Comptes) en réception et en émission d'appels.
    Découverte des projets des sociétés afin d'adapter l'offre en fonction de ces derniers.
    Fournir aux clients les informations techniques et administratives sur l'offre de DELL et leur communiquer les propositions commerciales nécessaires à la réalisation des ventes.
    Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations marketing direct, par téléphone ou Internet.
    Instaurer, au sein de chaque compte, des relations professionnelles de qualité avec des interlocuteurs privilégiés tels que les directions générales, les responsables des achats ou responsables informatiques, les utilisateurs finaux et les consommateurs.
    Générer une excellente satisfaction et sécurisation client afin de les fidéliser et de les inciter à promouvoir autour d'eux les produits Dell.
    Fournir des rapports et des prévisions sur les ventes afin de permettre une meilleure compréhension des comportements d'achats de la clientèle.
    Se tenir informé en permanence des offres concurrentes (produit/prix) et des évolutions du marché de la micro-informatique.

  • Chambre de commerce Franco-Australienne - Chargée du marketing

    2008 - 2008 Accroitre le nombre de membre de la chambre de commerce.
    * Mise en place d'événements (buisness breakfast, cocktail...)de A à Z
    * Suivi des invitations, relances, et confirmations
    * Mise à jour de la base de donnée membres

  • Orange - Commercial

    Paris 2006 - 2008 Accueil des clients
    Vente de produits (fixes, mobiles, internet)
    Phoning
    - Sélection des clients dans la base de données
    - Contact téléphonique et vente de produits/offres adaptées
    Gestion des contrats professionnels (Orange Entreprises)
    - Gestion des clients en parc et suivi de leur compte
    - Regroupement des différents contrats sous forme de flotte

  • Centre de loisirs - Animatrice

    PARIS 2002 - 2005 Encadrement de groupes, animations (titulaire du BAFA)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :