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Emmanuelle BOURINET

MONTPELLIER

En résumé

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Entreprises

  • Dell - Ingénieur Commercial Sédentaire

    MONTPELLIER 2013 - maintenant
  • Dell - ASR

    MONTPELLIER 2012 - 2012 Montpellier

     Développement du portefeuille
    • Gestion administrative de portefeuille clients Grands Comptes
    • Support commercial
    • Gestion de la relation client, interface principale entre clients et services internes
    • Responsable des sites internet dédiés (création, personnalisation, mises à jour, formation et accompagnement à l’utilisation
    • Responsable du bon déroulement du cycle de vie de la commande (devis, suivi, enregistrement, logistique, recouvrement), ainsi que de la satisfaction client

  • Crédit agricole - Agent commercial

    Montrouge 2010 - 2010 Montpellier

     Vente de produits/services bancaires, gestion back-office
    • opérations guichet, ventes instantanées et/ou pré-qualifiées
    • entretiens commerciaux sur RDV
    • phoning commercial, développement taux d’équipement client
    • gestion des fonds
    • gestion des débiteurs
  • Dell - Ingénieure commerciale - Apprentie

    MONTPELLIER 2008 - 2009 Montpellier

    Conseils et gestion de comptes du parc client
    • suivi de portefeuille clients Grands Comptes Privés
    • qualification de projets, chiffrage
    • vente de solutions matériels et de prestations de service
    • maintenance des sites d’interfaces (Sites Premiers, SFDC)
  • Dell - Assistante commerciale

    MONTPELLIER 2008 - 2008 stage

    Ventes de solutions
    • qualification de comptes, prise de rendez-vous
    • cotation de matériels pour clientèle d’Organismes Publics
    • back-up et gestion de portefeuille
  • Dell - Commerciale

    MONTPELLIER 2008 - maintenant
  • CREDIT AGRICOLE - Agent commerciale

    Montrouge 2004 - 2006 Accompagnement bancaire, gestion back-office
    • accueil clients, opérations guichet
    • ventes instantanées et/ou pré-qualifiées, prêts consommation
    • phoning commercial
    • gestion des fonds

Formations

  • IAE Aix-En-Provence

    Aix En Provence 2007 - 2009 Master 2

    Management des Activités de Service - MASTER GESTION à finalité Professionnelle
    Mention SCIENCES DU MANAGEMENT
    Spécialité MANAGEMENT DES ACTIVITÉS DE SERVICE
    Et D.U. APTITUDES MANAGÉRIALES 2
  • Coventry University (Coventry (Uk))

    Coventry (Uk) 2006 - 2007 Bachelor of Science

    European Engineering Business Management - Degree of Bachelor of Science with Honours Upper Second Class in European Engineering Business Management.

    Dans le cadre d'une Licence en Management des Interfaces dans l’Industrie et la Distribution à l'IUP d’Aix-en-Provence
  • IUT

    Aix En Provence 2004 - 2006 D.U.T.

Réseau

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