Svitlana GONCHARENKO

En résumé

Entreprises

• Dell - Ingenieur Commercial

  MONTPELLIER 2012 - maintenant En charge des comptes basés en IDF
  
  Compréhension de domaine de chaque client et leur problématique.
  Élaboration et proposition de solution (à l'aide d'une équipe des experts) "postes clients, infrastructure, software, maintenance"
  
  Chasse, fidélisation, développement des comptes, la reconquête.
  Négociation et gestion des projets
  Coordination des services et des ressources DELL worldwide

• DELL S.A - Chargée de clientèle

  MONTPELLIER 2010 - 2012 -Gestion de la relation clients (alignée sur portefeuille Grands Comptes de l'Ile de France), élaboration des devis selon contrats cadre internationaux
  -Mise en place et élaboration des sites web privatifs des clients et accompagnement des clients dans les ventes online
  -Coordination de différents services support technique/usines/logistique/chef produits/fournisseurs/finances etc

• MC3 OI - Sales Representative

  2007 - 2010 Commerciale (portefeuille de revendeurs grand public-60%, revendeurs professionnels-40%), CA 3,2mln
  
  Distribution de produits informatiques des partenaires: HP, LENOVO, SONY (la gamme VAIO), EPSON, LEXMARK, LOGITECH, MGE-APC.
  -Chasse, fidélisation et développement des comptes,
  -Détection des projets, alimentation et gestion de pipeline, conseil avant-vente, réponse aux appels d¿offre,
  -Animation de réseau des revendeurs : mise en place des opérations marketing, élaboration des catalogues
  
  En charge du lancement et de la distribution de la gamme SONY VAIO (HOME & PRO), des produits LOGITECH
  -Élaboration des stratégies et des offres, définition des objectifs,
  -Recherche des partenaires, suivi des performances, préconisation des achats
  -Gestion de communication et des ventes.

• SFR - Sales Representative

  2006 - 2007 Commerciale Grands Comptes
  Gestion de parc d’équipement des entreprises, suivi des forfaits,
  Conseil en « maîtrise des coûts », Vente du réseau « Voix » et des solutions internet « mobile »,
  Négociation des contrats cadres.

Formations

• Université Nationale De Kharkov (Kharkov)

  Kharkov 1995 - 2000 interprète anglais-français-russe

Réseau

• François-Xavier HOTTIN

• Gilles BARETS

• Guilhem MÉNARD

• Jayssen SUNGALEE

• Laurence CAUQUIL

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Lucie FOURNIOL

• Sébastien LAILLIER

• Thierry LANGLAIS

• Vathana SEUI