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Marion MENANTEAU

BIGANOS

En résumé

Récemment diplômée d'un BTS Tourisme, je me suis inscrite sur Viadéo afin d'élargir mes relations professionnelles.

Mes différentes expériences professionnelles et mon parcours d'études m'ont permis d'acquérir une certaine aisance dans le domaine de la relation client et des langues étrangères. Je vous invite à découvrir mon profil.

Mes compétences :
Amadeus
MB3M
Microsoft Office
Rédaction
Fidélisation client
Accueil en entreprise
Accompagnement collectif
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Vente B2B
Analyse des besoins
Tourisme
Téléphonie professionnelle
Suivi clientèle
GDS
Réglementation du milieu aérien

Entreprises

  • Tour d'horizon - Conseillère voyages

    2017 - maintenant

  • LC-France - Chargée clientèle Air France

    2015 - maintenant Réglementation du milieu aérien
    Assistance clientèle (finalisation commande, reprise dossier , enregistrement .. sur GDS).

    + Chargée de clientèle Voyage Privé.
    Suivi dossier clientèle, gestions des mails.

  • Smurfit Kappa Cellulose du Pin - Hotesse d'accueil

    2015 - 2015 Accueil physique du client
    Accueil téléphonique
    Tri & ventilation du courriel.

  • Bassin aventures - Employée polyvalente

    2014 - 2014 Accueil physique du client, encaissement
    Équipement du client + briefing de sécurité (français & langues étrangères)
    Accueil téléphonique
    Gestion des mails, des devis et des factures.
    Snack

  • Epic Gujan-Mestras - Stagiaire agent d'accueil

    2014 - 2014 Accueil physique du client
    Renseignements
    Gestion du stock de documentation
    Gestion du courriel

  • Charlestown - Hôtesse

    Levallois-Perret 2014 - 2015

  • AGR Evasions - Stagiaire agent de voyages

    2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique du client
    Montage de produit sur mesure
    Confection des devis
    Appel des prestataires
    Utilisation des B to B

Formations

Réseau

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