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Marion MIKLAS

Valenciennes

En résumé

Mes compétences :
Newsletter/emailing
WebDesign
E-Commerce
HTML
Management de projet
Community management
Marketing digital
Photoshop CS5

Entreprises

  • SMENO - Conseillère mutualiste

    Valenciennes maintenant accueil, conseil, vente
  • Hermès - Chef de projet e-commerce - Consultante

    Paris 2014 - maintenant - Responsable shootings produits : Garante du bon respect de la charte graphique des sites Hermès.com et Lamaisondescarrés.com : suivi de production, validation des tests shootings et prises de vues

    - Gestion de projet : assistance opérationnelle lors de lancements de nouvelles gammes et la refonte de catégories

    - Expert BO Magento : assistance technique auprès des boutiques USA, Canada, Europe, Australie et Japon

    - Gestion du prestataire technique : centralisation des demandes de l’équipe e-commerce, gestion des priorités et suivi des demandes

    - Recettage graphique et fonctionnel des 22 sites e-commerce d’Hermès.com
  • Napoléon Agency - Chef de projet UX junior

    2013 - 2014 - Prise de brief et analyse des besoins client.
    - Définition des stratégies ergonomiques digitales (web et mobile).
    - Rédaction des recommandations ergonomiques, graphiques et fonctionnelles.
    - Participation aux rendez-vous client : lancement, avancement et livraison du projet.
    - Suivi de la production, pilotage et coordination des équipes interne (UX, créatif, intégrateur, développeur…)
    - Organisation et suivi de tests utilisateurs.
    - Participation à l'élaboration de propositions commerciales.

    Clients : Maje, L'Oréal Cosmétique Active, UGC, Leclerc, Société générale

    Fort de 10 ans d'expérience en ergonomie et design d'interfaces web & mobile, Napoléon accompagne les acteurs majeurs du e-commerce (La Redoute, Leclerc, L'Oréal, SNCF, Maje, Leroy Merlin, UGC, etc.) dans leurs démarches d'optimisation & de conception web.
  • Beauteprivee - Assistante chef de produit e-commerce

    2013 - 2013 - Préparation des ventes : rédaction des fiches produits/marque, choix des associations de produits et réflexion sur les prix, e-merchandising, analyse et suivi des ventes.
    - Newsletters : rédaction d’une newsletter par semaine, segmentation, création, suivi et analyse des campagnes (taux d’ouverture, taux de clic, délivrabilité, réactivité, conversion)
    - Community management : rédaction de contenus sur les réseaux sociaux, analyse des résultats.
    - Graphisme : visuels produits et ambiance, encarts de promotion, opérations spéciales.
    - Veille concurrentielle : veille concurrence et tendances marchés.
  • SPARBER GROUP - Assistante commerciale/marketing

    2012 - 2012 - Développement marketing : études de marché, création de campagnes publicitaires, conception de flyers, rédaction de dossiers de presse.
    - Développement commercial : sourcing clients et fournisseurs, offres d’exportations et d’importations, suivi des offres, négociations.
  • Crédit Agricole Brie Picardie - Assistante webmarketing

    AMIENS 2012 - 2012 Web marketing :
    - Création d’un mini-site web à destination des nouveaux clients : mise en place de la stratégie marketing du site, conception des story-boards, rédaction des contenus, choix du graphisme avec le webdesigner.
    - Création d'un dossier thématique web éducatif sur l'épargne visant à rendre l'épargne plus accessible : benchmark best practices, analyse besoins/profils clients, mise en place de la structure et rédaction du contenu des pages.
    - E- mailings pour le lancement du mini site.

    E-reputation:
    - Veille sur l'e-réputation des différentes agences faisant partie du groupe Brie Picardie. Intervention sur les avis négatifs (rôle de modérateur).

    Communication :
    - Rédaction des fiches mémo Banque au quotidien et Epargne traduisant les nouveaux engagements relationnels du groupe Crédit Agricole S.A. (campagne grands médias avril 2012), à destination des agences faisant partie de la Caisse régionale Brie Picardie.

    Marketing opérationnel:
    - Benchmarking tarifaire pour la révision des tarifs 2013.
    - Création d'une base de données prospect à travers la saisie d'opt-in suite à un jeu concours réalisé dans une des agences du groupe.

Formations

  • Université Amiens Picardie Jules Verne

    Amiens 2010 - 2012 Master Management International spécialité Techniques des Echanges Internationaux
  • Université De Picardie - Jules Verne

    Amiens 2007 - 2010 Licence Langues Etrangères Appliquées au commerce et aux affaires internationales

    Matières étudiées: économie générale, management de l'entreprise, droit de l'entreprise, droit du commerce et du commerce international, gestion commerciale, marketing, logistique, finances et douanes.

Réseau

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