Mes compétences :
ECRM
Email marketing
Stratégie digitale
Marketing direct
Intégration Emailing
Social CRM
Marketing relationnel
Marketing stratégique
Réseaux sociaux
Entreprises
Armor lux
- Responsable CRM
2017 - maintenant
iDTGV
- Chargée de CRM
2015 - 2016- Déploiement de programmes relationnels segmentés, de conquête - fidélisation
- Mise en place d'un programme de parrainage
- Mise en place d’opérations promotionnelles répondant à des objectifs de conquête, acquisition, fidélisation, réanimation
- Analyse de la performance des campagnes : Suivi, reporting et analyse des résultats
- Conception et la gestion des campagnes e-mailing
- Pilotage des agences
iDTGV
- CRM et Community Management
2012 - 2015 CRM
- Déploiement de programmes relationnels de conquête, fidélisation segmentés
- Mise en place d’opération promotionnelle répondant à des objectifs de conquête, acquisition, fidélisation, réanimation
- Analyses de la performance des campagnes : Suivi, reporting et analyse des résultats
- Gestion et pilotage des campagnes emailings
Community management – Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Youtube, Dailymotion
- Développement de la notoriété de la marque sur le web
- Animation des communautés : création et rédaction de contenu, organisation de jeux concours
- Veille : veille informationnelle et concurrentielle
- Relation client
iDTGV
- Chargée de CRM et Marketing relationnel
2012 - 2012- Conception et mise en place d’un programme relationnel entre iDTGV et ses clients / prospects
- Tests et paramétrage des campagnes d’emailing via l’outil CRM d’iDTGV
- Briefs créatifs
- Reporting (newsletters, campagnes) et optimisation des campagnes d’emailing
BPCE - Banque des Décideurs en Région
- Chargée de marketing/communication interne
2011 - 2011- Réalisation de missions du département Pilotage et Efficacité Commerciale (Caisse d’Epargne)
- Création de supports de communication internes
- Organisation d’un séminaire,
- Mise à jour et refonte de documents internes
PARTNAIRE Intérim (Rouen)
- Chargée de recrutement
2010 - 2010Réorganisation du service recrutement :
- placement actif
- sourcing
- conduite d’entretiens de recrutement
GDF SUEZ - Délégation Régionale (Rouen)
- Chargée de communication interne
2009 - 2009
HUGO Boss (Rouen)
- Vendeuse
2008 - 2008
GIFAS - Groupement des Industries Françaises Aéronautiques et Spatiales - Salon du Bourget
- Hôtesse d'accueil