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Gaëlle JOUHANNEAU

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet

Entreprises

  • iDTGV - Chef de projet

    2012 - maintenant Gestion de projet sur différents applicatifs : recueil des besoins utilisateurs, rédaction du cahier des charges, développements externalisés (multi-prestataires : Grande-Bretagne, Suisse, France), suivi de la recette, rédaction de manuels et maintenance opérationnelle une fois l’application mise en production.

    >> Projets d’une durée de 9 à 18 mois, budget moyen 200 à 500 k€. Pilotage d’une équipe de 2 à 8 personnes (analystes fonctionnels et chargés de recette principalement, parfois développeurs).

    >> Les applicatifs dont j’ai la charge sont principalement à destination d’agents SNCF OUIGO :
    - Application PDA pour les agents en gare ou à bord des trains, sur smartphone.
    - Extranet : outil de gestion opérationnelle permettant la gestion des retards et annulations de trains, la gestion des montées/descentes ou la remontée de rapports en provenance des PDA.
    - Logiciel web PASNGR : gestion des emails, SMS et billets à destination des voyageurs.

    Pour OUIGO sur 2017 : migration technique de l’outil de réservation. Passage de l’outil Newskies de Navitaire (Etats-Unis) vers l’outil S3 Passenger de Sqills (Pays-Bas). Sur ce projet, responsable de la conduite du changement auprès des équipes opérationnelles OUIGO de toute la France. Mise à jour des procédures métiers et documentation des outils. Organisation des formations et de leur contenu.
  • Beijaflore - Consultante - Analyste Fonctionnelle

    Paris 2011 - 2012 Deuxième mission à iDTGV (Octobre 2011 - Août 2012) : Participation à la création de la nouvelle offre de train à petits prix OUIGO (www.ouigo.com) :
    o Participation aux ateliers de cadrage
    o Rédaction de cahiers des charges fonctionnels pour 4 lots (définition du contenu de l'offre, ticketing/emailing/SMS, extranet, applications mobiles)
    o Paramétrage dans le système de réservation (Navitaire)
    o Suivi de la recette et gestion des bugs
    o Rédaction de procédures d'utilisation des outils
    o Participation aux ateliers de formation

    Première mission à iDTGV (Janvier 2011 - Octobre 2011) : Refonte de l'offre (nouveaux services proposés aux clients) :
    o Rédaction de cahiers des charges fonctionnels
    o Tests fonctionnels en lien avec les développeurs iDTGV
  • Laboratoire Cerba - Stagiaire - coordination de projet

    SAINT OUEN L'AUMONE 2010 - 2010 Projet d'optimisation et de fiabilisation de la réception des prélèvements médicaux (environ 15 000 reçus par jour)
    Réorganisation du service Réception des prélèvements.

    Tâches effectuées :
    o Rédaction de cahiers des charges fonctionnels
    o Interface avec les équipes MOE du service informatique du laboratoire Cerba
    o Rencontre de fournisseurs, analyse des offres, choix et suivi des commandes
    o Rédaction de scénarios de tests / réalisation de la recette
    o Rédaction de manuels utilisateurs
    o Formation des équipes (120 personnes) : mise en application des nouveaux processus par
    équipe de 10 à 15 personnes
  • EDF - Centre National d'Equipement Nucléaire - Stagiaire - coordination de projet

    Paris 2008 - 2009 AMOA : Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion des anomalies (phase d’expérimentation) : co-pilotage de ce projet.

    Tâches effectuées :
    o Analyse de l’existant
    o Animation de réunions pour le recueil des besoins des utilisateurs
    o Interface avec les développeurs en charge de la modification de l’outil Mantis
    o Réalisation des tests pour vérifier l’adéquation de l’outil aux besoins utilisateurs
    o Rédaction de manuels utilisateurs et formation
  • Pertuy Construction (Bouygues) - Assistante chef de chantier

    2006 - 2006 Activité principale : aide à la pose de conduites d'eau potable sur le chantier du tramway à Strasbourg (67).

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