Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Conseil
Marketing
Marketing stratégique
B2B2C
Rénovation immobilière
B2C
Energie
Chauffage
Entreprises
GRDF
- Chef de marché
Paris2014 - maintenantChef de marché de l'habitat existant (rénovation), au sein du Marché Grand Public à la Direction Développement.
ENGIE
- Chargée de Marketing Stratégique
COURBEVOIE2012 - 2014
Wavestone
- Consultante Stratégie & Management
puteaux2011 - 2012Missions réalisées :
Définition d'une stratégie de satisfaction client / amélioration de la qualité perçue des services d'une DSI auprès des directions métiers, pour l'entité crédit à la consommation d'une banque française (6 mois).
Accompagnement du Directeur Marketing d'un acteur majeur du secteur de l'énergie sur des enjeux de performance énergétique, d'économie d'énergie et d'énergies renouvelables auprès des particuliers (6 mois).
La practice Stratégie & management rassemble des consultants spécialistes du développement des entreprises, du marketing et de la relation clients.
Notre mission : mobiliser l'entreprise sur ses clients et son développement. Nous conseillons les dirigeants sur leur stratégie de développement et accompagnons les projets de transformation de l'entreprise. Nous accompagnons les directions marketing dans leurs projets stratégiques (compréhension des marchés, développement d'offre, pricing). Nous aidons les entreprises à définir et mettre en oeuvre des stratégies de relation clients multicanal.
A noter, une forte expertise sectorielle dans les secteurs Énergie-Utilities et Banque-Assurance
DiffWay
- Consultante Senior
2008 - 2011DiffWay, cabinet de conseil en stratégie de différenciation, aide les entreprises à se différencier de manière véritable, profonde et durable, afin qu'elles puissent conquérir de nouveaux marchés et devenir les partenaires incontournables de leurs clients.
Nos domaines d'intervention sont triples :
*Stratégies corporate et marketing : de l'élaboration d'une stratégie globale à la définition des plans d'action opérationnels.
*Politique de satisfaction et de fidélisation client : de l'identification des attentes à la mise en place d'une culture de la satisfaction client.
*Pilotage de projets et conduite du changement : de l'architecture à l'organisation, à l'animation et au suivi.
Et notre expertise est multi-sectorielle :
Restauration & Hospitalité, Equipement domestique, Services à l'industrie, Environnement, ...
CLM BBDO
- New Business Strategic Planner
2007 - 2007
EuroRSCG Worldwide
- Strategic Planner
2006 - 2006
Formations
Management Development Institute Gurgaon, India (Gurgaon, Delhi)
Gurgaon, Delhi2007 - 2008Consulting Skills and Change Management
