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John Arthur & Tiffen
- Assistante commerciale service transaction et location
2017 - maintenant
Accueil physique/ téléphonique/ renseignements des clients
Gestion du standard/ courrier/ coursiers/ registres des clés fournisseurs
Rédaction courriers notaires/ vendeurs/ acquéreurs
Rédaction et gestion des publicités/ annonces Internet/ support papier/ vitrine
Classement et archivage
Gestion des commandes de fournitures et des contrats
Suivi des congés, planning de permanence et agenda des négociateurs
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Protilab
- Assistante service-clients
Paris
2017 - 2017
Appels entrants/ sortants avec clientèle : cabinets dentaires
Enregistrements des enlèvements demandés par les praticiens et informations délais, dates de livraison des prothèses
Réception , dispatching et affranchissement du courrier
Enregistrement et numérisation des chèques
Préparation et envoi des fournitures pour cabinets médicaux
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SYNGECO
- Assistante standardiste en cabinet syndic et gestion locative immobiliers
2017 - 2017
Accueil physique et téléphonique (standard)
Réception/tri/dispatching/affranchissement/mise sous pli du courrier
Services généraux
Prise et transmission des messages
Numérisation des factures fournisseurs en comptabilité
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NEXANS
- Hôtesse d'accueil / standardiste
Casablanca
2016 - 2017
Accueil physique et téléphonique
Standard téléphonique
Création de badges visiteurs
Gestion arrivée et départ plis pour coursiers
Commandes coursiers
Commandes de taxis
Réservation de salles
Reporting visiteurs, courses taxi, arrivée et départ coursiers
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Conseil Supérieur du Notariat
- Hôtesse standardiste
Paris
2016 - 2016
Mission remplacement de poste.
Ventilation courrier, accueil physique du personnel et des visiteurs
Standard téléphonique
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Cabinet du Tintoret
- Hôtesse d'accueil standardiste polyvalente
2015 - 2016
SYNDIC Copropriété et GESTION LOCATIVE
Accueil standard téléphonique et physique
Réception , ouverture , tri et distribution du courrier
Mise sous pli , affranchissement du courrier
Prise de messages et dispatching aux différents collaborateurs
Enregistrement versements chèques
Remise de badges / émetteurs électroniques , vigicks , clés pour copropriétaires , locataires et intervenants sociétés travaux , maintenance , architectes , etc
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GUINOT MARY COHR Siege
- STANDARDISTE ACCUEIL VENTE au Comptoir
2014 - 2014
Gestion du standard
Accueil des visiteurs et employés
Affiliée aux Services Généraux
Réception de plis , colis
Vente des produits GUINOT et MARY COHR
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CAPITAL & CORPORATE HOLDINGS
- STANDARDISTE HÔTESSE D'ACCUEIL
2014 - 2014
Gestion du standard
Accueil physique des visiteurs,employés,coursiers
Réception de plis
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ERGALIS PARIS OUEST TERTIAIRE
- STANDARDISTE
2014 - 2014
ERGALIS PARIS OUEST TERTIAIRE STANDARDISTE ACCUEIL (CAPITAL&CORPORATE H OLDINGS)
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CONSEIL SUPERIEUR du NOTARIAT
- STANDARDISTE et HÔTESSE d'ACCUEIL
Paris
2014 - 2014
Gestion du standard
en classant et comptant tous appels externes entrants
Accueil et orientations des visiteurs
avec remise de badge
Gestion du planning de réservations des salles
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UGC
- Chargée de clientèle Relation Abonnés
Neuilly-sur-Seine
2013 - 2014
Chargée de la relation-clients avec les abonnés particuliers des abonnement carte UGC Illimité, UGC Illimité 2 et UGC CE.
Back office(ERM) et front office (CRM): suivi des adhérents
gestion et souscription des abonnements,réabonnements,éditions,rééditions de carte
Gestion des litiges et réclamations écrites (prestations projections UGC Opéra et
autres demandes) / relances
Souscriptions d'offres commerciales
Fidélisation et service à la clientèle
Front office : télé paiements
Renseignements service UGC PROMPTO ( particuliers non abonnés)
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Les Nouveaux Robinson
- Vendeuse Qualifiée en Commerce Biologique
MONTREUIL
2010 - 2011
Accueil et orientation des clients
Conseil sur les produits alimentaires ( magasin alimentaire) et produits beauté/santé ( hygiène,soins visage/corps,maquillage ,phytothérapie,aromathérapie,Fleurs de Bach,huiles essentielles , compléments alimentaires et accessoires bien-etre/santé/beauté
Fidélisation
Encaissement
Réception des marchandises
Rangement , facing
Réassort
Nettoyage des rayons et locaux
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GfK
- TÉLÉ-ENQUETRICE
Suresnes
2009 - 2010
Enquêtes et sondages B to C et B to B
Prospection téléphonique sur : les habitudes,opinions,satisfaction de produits de consommation
De satisfaction pour l'APHP ( auprès des patients hospitalisés)
le Service d'Aide à la Personne (particuliers puis employés)
L'INSERM (grande enquête Santé et Sexualité)
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GFK SL (Institut de Sondages) ENQUETEUR VACATAIRE
- Telé - Enquêtrice
2009 - 2010
Sondages , enquêtes de santé (avec l'INSERM) , consommation , assurance , B to B
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CC Team aurore
- TELE-HOTESSE
2009 - 2009
TELE-HOTESSE au siège de PATHE Production :
Gestion standard appels téléphoniques (filtrage des appels extérieurs)
Anglais occasionnellement utilisé lors des appels étrangers
Prise de messages / mailing
Accueil : badgeage des visiteurs
Réception , mise sous pli du courrier
Réception pli spécifiques (bandes cinéma) de coursiers
Prise de RDV
Commande de taxis
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EURO SANTÉ BEAUTÉ
- CONSEILLERE de VENTE en ESPACE BEAUTÉ et SANTÉ
2007 - 2008
Accueil physique,téléphonique et orientation des clients
Vente , conseil , encaissement et fidélisation de la clientèle
Gestion de l'arrivée , du stockage , contrôle et réassort des marchandises
Mise en place des visuels , étalagisme et merchandising
Propreté et entretiens des locaux et rayons
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PHONE CITY
- TELE-ENQUETRICE
2005 - 2006
Sondages réalisés pour l'IFOP : opinions politique avant élections , biens de consommation
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Agence d'intérim J4S pour TELE2
- CHARGEE DE CLIENTELE
2004 - 2005
CHARGEE DE CLIENTELE pour Télé2 : gestion de la relation abonnés et prospection pour propositions commerciales pour nouveaux abonnés
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La Poste Solutions Business
- Télé - Hôtesse
PARIS CEDEX 15
2004 - 2004
Réception et appels aux clients du service Financier de la Poste , pour :
- proposer un RDV avec leur conseiller financier
- s'informer de leurs produits financiers actuels , en vérifier leur satisfaction et leur en proposer un nouveau
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ADECCO
- MANUTENTIONNAIRE
Villeurbanne
2003 - 2003
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Freelance Le Goût des Hôtes
- HOTESSE
Toulon
2003 - 2003
Accueil des visiteurs remise de produits lors de soirées événementielles
Missions
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TNS SOFRES (institut de Sondages) ENQUETEUR VACATAIRE
- Télé - Enquêtrice
2002 - 2003
Enquêtes et sondages d'opinions , politiques , habitudes et biens de consommation , spécifiques pour client ( grosse enquêtes réalisée pour BMW)
