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Marlène BARRAY

LYON

En résumé

Mes compétences :
Stratégie commerciale
Relations clients
Gestion des commandes
Gestion des transports
Sage

Entreprises

  • ConMed - Chargée d'ADV & SAV

    2017 - maintenant

  • Sappi, Groupe Sofiplast - Responsable ADV

    Vaulx-en-Velin 2015 - 2016 Interface entre les différents services de l'entreprise (achat, production, finance) pour assurer le bon déroulement des commandes afin de garantir la satisfaction clients.
    - ADV : gestion d'un portefeuille de commandes, facturation, gestions des litiges et SAV, indicateur de performance, déclaration en douanes
    - Commercial : création de comptes clients, mise à jour de devis, lancement des ordres de fabrication
    - Logistique : gestion des expéditions et des transports

  • AITIC Assurance - Assistante Commerciale

    2014 - 2014 - Élaboration de propositions commerciales et de PowerPoint de présentations
    - Rédaction et suivi des documents de mises en conformité des contrats clients
    - Élaboration de cahiers des charges et de fiches de synthèses clients

  • NEOVIA Retraite - Assistante Commerciale

    LYON 2014 - 2014 - Gestion des appels entrants, renseignement clients
    - Organisation et prise de rendez-vous des commerciaux
    - Réalisation de campagne d'appel sortant

  • Obiane - Filiale d'Orange Business Services - Assistante Commerciale

    2013 - 2013 - Rédaction de proposition commerciale
    - Gestion des commandes clients
    - Assurer la coordination entre l’ADV et les équipes projets
    - Participation à la mise en place du projet Télécom : planification et gestion des interventions sur sites

  • SMC2 - Assistante Commerciale

    MORNANT 2010 - 2012 - Qualification des contacts entrants : découverte client, analyse du besoin et mise en œuvre des premières actions commerciales
    - Suivi des dossiers et relances commerciales
    - Prise de rendez-vous commerciaux et organisation des déplacements
    - Élaboration des proposition commerciales
    - Réalisation d’e-mailing et de tableaux statistiques sur l’activité commerciale

  • Sodie - Assistante PAO

    Paris 2009 - 2009 - Modification et création d’étiquettes
    - Réalisation d’impositions

  • TELETECH ARDECHE - Conseillère Clientèle

    2009 - 2009 - Analyse des besoins et conseils aux assurés et conseillers financiers
    - Gestion des dossiers clients

  • Calipage - Assistante Gestion de Magasin

    2008 - 2009 - Conseils clients, vente
    - Gestion des commandes
    - Élaboration de propositions commerciales

  • Areva - Assistante Communication

    Paris La Defense 2006 - 2007 FBFC - Groupe AREVA
    - Rédaction d’articles pour le journal interne
    - Mise en place d’un circuit et d’une procédure visite
    - Organisation d'évènements
    - Elaboration d’un parcours d’intégration pour les nouveaux embauchés
    - Création de questionnaires de satisfaction

Formations

Réseau

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