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Marlène DELL 'AMICO

ORLÉANS - INGRE

En résumé

Nov 2022 : Toujours présente !
Nov 2016 : La persévérance est toujours là !
Oct 2015 : 2 ans en constante progression, que cela continue !
Nov 2013 : Modernisation du site et logo
Oct 2013 : L'Agence immobilière IMMO DELL, que vous pouvez suivre sur son siteArray, présente ses premiers biens aux honoraires réduits. Alors Bonne Visite !
Changement de cap en septembre 2013 : la Création d'Entreprise
Ventes réalisées chez LAFORET devenu VIRTUOSE IMMO : 8 maisons et 6 appartements pour 116 839 euros de CA ttc sur 10 mois.
FEVRIER 2013: LAFORET devient VIRTUOSE IMMO
NOVEMBRE 2012: Début de contact ACQUEREURS
AOUT 2012: LAFORET La Chapelle St Mesmin

BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES SUR 10 MOIS OBTENU EN 2012

Ancienne salariée de STP DEPANNAGES depuis 2002 puis de MAISONING SERVICES et, depuis 2010, de MAISONING SAS.
9 ans d'ancienneté et toujours aussi convaincue que la réussite vient des hommes et des femmes qui veulent s'associer et se mobiliser sincèrement pour réaliser un travail d'équipe performant.
Dans les fonctions logistiques, commerciales, comptables et administratives qui m'ont amenées à gérer une dizaine voir une quinzaine de techniciens, j'ai accentué mon coté leadership, mes capacités d'analyse et d'anticipation me permettant d'exercer avec méthode, autonomie et confiance.
Par ma polyvalence, j'ai acquis une grande assurance et qualité relationnelle dans le contact Clientèle. J'ai pu démontrer de très bons résultats comme, par exemple, en fidélisation, vente, traitement de réclamations et relance de dus.
J'ai aussi une très bonne résistance au stress et une bonne capacité de coaching par le fait d'avoir remplacé très souvent les responsables absents ou manquants.
Le bâtiment et plus précisément l'immobilier sont des secteurs d'activité qui m'intéressent beaucoup car ils sont, tout d'abord, passionnants dans sa relation avec les Particuliers.
De plus, ces marchés sont en constante amélioration et de ce fait apportent de nouveaux intérêts notamment dans le choix des matériaux pour des questions d'économie, de confort, de sécurité et de prix.
Le lancement et le suivi de projet jusqu'à sa concrétisation, dans les objectifs principaux de satisfaire le Client et de faire avancer l'Entreprise sont, pour moi, des actions très valorisantes car elles privilégient le sens du service, le développement professionnel et personnel.
C'est pour cette raison que je souhaite faire une formation pour me spécialiser dans le métier de négociatrice immobilière afin de me donner tous les moyens de réussir dans cette direction. En même temps, je souhaite valider le niveau BTS.
En complément, la formation de gestion d'une équipe au quotidien que j'ai suivie dernièrement, m'a renseigné sur les outils et les méthodes à mettre en place afin d'évaluer une équipe, la positionner et décider d'actions constructives pour la faire avancer.
Elle m'a permis aussi de mieux analyser les attentes, de mieux comprendre les attitudes, de mieux traiter les objections, de mieux gérer les conflits et les personnalités difficiles.
Elle m'a confirmé l'importance de la communication par les entretiens individuels, le questionnement et l'écoute qui visent à faire réfléchir l'autre et à lui faire trouver la solution.
En conclusion, de nature sincère et rigoureuse, deux priorités se distinguent dans ma définition du travail : l'engagement et le respect des règles.
Gérer dans un souci d'efficacité, de réactivité et de rentabilité, réaliser ou faire réaliser des objectifs, telles sont les missions que je suis à même de mener avec un total esprit d'équipe.
La pluralité de mes compétences (logistiques, comptables, administratives, commerciales et techniques) m'a fait développer mes facultés d'adaptation et d'organisation. De ce fait, je suis rapidement opérationnelle.
LOGICIELS CONNUS:
Autocad, 3D Architecture d'Intérieur, Magix Website Maker 5
Ciel Compta, Ciel Paye et Ciel Gestion Commerciale
DAO, CFAO, OS/400 et Lotus Notes
Trafic 2 et PERICLES

Mes compétences :
SERIEUX
RESPONSABLE
IMMOBILIER
RELATIONNEL
RIGUEUR
RECHERCHE
POLYVALENCE
GESTIONNAIRE
ADMINISTRATIF
COMMERCIALE

Entreprises

  • IMMO DELL' - DIRIGEANTE

    2013 - maintenant Site d'IMMO DELL' : www.immodell.com et sur Facebook : https://www.facebook.com/IMMO-DELL-670157876335886/
  • LAFORET devenu VIRTUOSE IMMO - CONSEILLERE IMMOBILIERE

    2012 - 2013 TRANSACTION VENTE du mandat à l'acte de vente
  • STP puis MAISONING SERVICES puis MAISONING SAS - RESPONSABLE, GESTIONNAIRE, ASSISTANTE POLYVALENTE

    2002 - 2011 GESTION LOGISTIQUE, COMMERCIALE, COMPTABLE ET ADMINISTRATIVE DE L'AGENCE LIEES AUX CLIENTS, TECHNICIENS ET FOURNISSEURS EN RAPPORT DIRECT AVEC LES DIFFERENTS SERVICES DU SIEGE SITUE A ST PIERRE DES CORPS (37)

    Gestion du Personnel : - recherche et formations des nouveaux Employés, Techniciens et Intérimaires, circulation de l'information, contrôle du respect des règles internes, aménagement du planning et des astreintes suivant les congés et les roulements, suivi des visites médicales, mise à jour du parc informatique et du parc véhicules.

    Gestion logistique : - contrôle et exploitation du planning des Techniciens (positionnement logique des interventions suivant les compétences, les temps d'exécution, les secteurs géographiques et le climat), amélioration de leur revente fournitures et de leur productivité, animation commerciale et managériale pour la réalisation des objectifs et la gestion d'équipe.

    Gestion commerciale : - accueil téléphonique et physique des clients Particuliers, traitement des appels et des visites pour la fidélisation, conseil et suivi technique auprès du Client et du Personnel sur la prestation de service.

    Gestion comptable : - comptabilité Clients (encaissements, réclamations, relance des dus, mise en place d'échéancier et de financement) et Fournisseurs (commande, suivi des approvisionnements, relance de pièces, contrôle et saisie des bons de commande des Techniciens), traitements comptables (rapprochement et saisie des documents type factures, devis, rapports d'intervention, contrôle de la conformité en vigueur à appliquer par le Personnel, remise en banque, suivi de la caisse), trésorerie du comité d'entreprise pendant 4 ans.

    Gestion administrative : - réception et établissement de courriers (Particuliers, Entreprises), gestion organisationnelle, interface entre le Responsable et les services du siège, saisie de tous documents et archivage général.
  • DIVERSES SOCIETES - POSTES OCCUPES

    1989 - 2001 2001 Assistante d’Ingénieurs \ Shiseido-Adecco \ Cosmétique
    2001 Secrétaire Technique \ CIA-Partnaire \ Bureau d'étude d'Architectes
    2000 Secrétaire-Standardiste \ ERTS-Partnaire \ Formation continue
    1998-00 Secrétaire de Direction \ Chantiers Modernes \ Travaux publics
    1998 Assistante Commerciale \ Hays Logistique-Sogica \ Transport Stockage
    1998 Assistante de Direction \ Sernam-Sogica \ Transport Stockage
    1996-97 Commerciale \ France Vitalité \ Paramédical
    1994-95 Commerciale \ Lionel Dufour \ Vins fins
    1991-92 Dessinatrice sur DAO \ Orchimie \ Chimie fine
    1989-90 Technico-Commerciale \ A.C.Wex \ Import-Export

Formations

  • CECAM (Orleans)

    Orleans 2011 - 2012
  • Actiforces (Orleans)

    Orleans 2011 - 2011 MANAGER SON EQUIPE AU QUOTIDIEN

    Management
  • CFC St Paul Bourdon Blanc (Orleans)

    Orleans 2001 - 2002 Examen des trois degrés

    BREVET PROFESSIONNEL COMPTABILITE
  • Centre De Formation Audunis

    Orleans 1997 - 1997 BUREAUTIQUE
  • Espace Formation CCI ICG

    Orleans 1991 - 1992 Certificat de Conception de Fabrication Assistée par Ordinateur, Utilisation de DAO et CFAO
  • CFC Ste Croix Saint Euverte

    Orleans 1988 - 1989 BTS TECHNICO-COMMERCIAL 1ière année
  • Lycée Benjamin Franklin

    Orleans 1985 - 1988 DESSIN INDUSTRIEL

Réseau

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