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Marlène LUGAGNE

Villeurbanne

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Pordic ainsi que le résultat des européennes dans les Côtes-d'Armor.

En résumé

Mes compétences :
Merchandising
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Adecco - Directrice d'agence

    Villeurbanne 2016 - maintenant -Développer commercialement mon secteur.
    -Veiller à l’augmentation des parts de marché et la présence sur mon secteur.
    -Animer et accompagner mon équipe dans la satisfaction des clients et des candidats.
    -Veiller à la rentabilité de son centre de profit.

  • Crédit Mutuel - Conseiller clientèle particuliers

    Strasbourg 2015 - 2016 -Gestion d’un portefeuille de clients particuliers : entretiens – phoning
    -Analyse des situations et proposition de solution en matière de gestion de compte, de crédit,
    d’épargne et d’assurances.

  • Decathlon France - Responsable de rayon

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2015 - Management :
    - Animation d’une équipe de 13 personnes en management fonctionnel et baladeur
    - Entretiens mensuels et annuels, réunions collectives,
    - Référente gestion du personnel (gestion des contrats – primes- ATT)
    - Animation de la mission recrutement de l’ensemble du magasin : contacts avec les écoles, sessions de
    recrutement collectives et dispatch en fonction des besoins du magasin.
    -> Monitorat technique: Merchandising, approvisionnement informatique…
    -> Monitorat métier : Accompagnement et montée en compétence des vendeurs et responsables.

    - Pilotage de l’activité (performance, rentabilité) :
    - Analyse du chiffre d’affaire mensuel, trimestriel et annuel (évènements, nombre d’heures) ;
    - Analyse de la productivité, taux de fins de série, démarques, nombres de services vendus ;
    - Comparaison chiffré avec les magasins de la région, classement ;
    - Présentation du lancement et pilotage en CA, en progression de CA et en heures de l’année à venir ;
    - Proposition de solutions (merchandising, augmentation des ventes, de clients…), argumentation de moyens humains et matériels nécessaires.
    -> Pilotage contrôlé du chiffre négatif avec ouverture du nouveau magasin de Concarneau
    -> Proposition et présentations d’indicateurs de résultats pris en exemple par la direction et présentés aux responsables de rayon

    - Développement commercial:
    - Relevés concurrence organisés chaque mois avec les collaborateurs ;
    - Animation ateliers thématiques (e-commerce, invitation clients gold, tables rondes)
    - Création d’un évènement client sportif par mois au sein du magasin grâce à l’intervention de partenaires.
    -> Augmentation du portefeuille client de 5% et du taux de clients e-mailés de 10%.
    -> 1ère place région en vente de services clients (assurances, financement).

    - Merchandising :
    - Etude de la politique commerciale de la région et de Quimper permettant de choisir les gammes, créer des plans de masse et organiser des déménagements saisonniers :
    -> Mise en place d’un projet innovant sur 120m² de matériel permettant la performance économique d’un secteur en difficulté, projet dupliqué dans 5 magasins de la région.
    -> Baisse des taux de la démarque inconnue de 0.3% et de fins de série de 8.5% (par r/t au CA du rayon)
    -> Première place magasin de l’univers (fitness) le plus qualitatif (propreté, faible taux de rupture, respect des règles linéaires…) et 1ère place région du rayon le plus qualitatif et innovant.

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