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Marlène PELLIZZER

CHAMBERY

En résumé

Compétences en marketing opérationnel, fidélisation client, ADV, gestion commerciale

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Communication
Marketing
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Distribution
Marketing direct

Entreprises

  • Hasbro - Sales assistant

    2015 - maintenant

  • E.Leclerc Chambéry - Chargée de Marketing et Qualité

    2010 - 2015 Au retour d'une expérience à l'étranger de 7 mois, mon second CDD à E.Leclerc Chambéry a aboutit sur un CDI. Les principales missions:

    - Pilotage du plan promotionnel et gestion du budget communication
    (médias : radio, affichage, LC, PQR, presse gratuite & hors média : e-mailing, mailing, PLV, catalogues internes, création d'affiches/kakemonos sur traceur, théatralisation d'OP, organisation d'événements, aménagement du point de vente)
    - Géomarketing et analyse de la base de données clients
    - Gestion des réclamations clients
    - Acquisition de la certification de services Afnor (en binôme avec la resp. qualité produits) :
    Mise en place d'un retroplanning, création de nouvelles procédures, communication interne aux membres de personnel, aménagement du point de vente, mise en place d'outils de mesure, pilotage de tables rondes clients.

  • E.Leclerc Chambéry - Chef de projet Marketing

    2008 - 2008 Après 6 mois de stage en Marketing Client, j'ai eu l'opportunité de décrocher un CDD en tant que Chef de Projet Marketing.

    Missions dans le cadre de mon CDD:
    Lancement d’un nouveau service « Self-Scanning » : création de la brochure, logo, PLV ; prise en charge du planning et de la communication média ; formation aux utilisateurs.

    Missions dans le cadre de mon stage:
    - Gestion de la carte de fidélité et du site Internet : actions de Marketing Direct
    - Etude des BDD internes : établissement de profils, statistiques
    - Analyse statistique de l’activité du magasin

  • Renault Duverney - Stagiaire Marketing Client

    2007 - 2007 Principale mission : création et lancement de mailings personnalisés selon les résultats d'analyses de BDD clients, et d'études de marché préalablement réalisées.

    Missions annexes: réalisation d'affiches, lancement d'enquêtes de satisfaction, vente.

  • Merlin Gerin Alpes (Schneider-Electric) - Correspondante Clients France et International (Stage)

    2006 - 2006 Missions:
    - Suivi d’un portefeuille clients
    - Etude et participation au projet 6-Sigma (satisfaction clients)

  • COMPOSITEC - Assistante Commerciale (Stage)

    Le Bourget du Lac cedex 2005 - 2005 Missions :
    - Prospection commerciale (organisation de tournées).
    - Communication média et hors-média de l'inauguration d'une presse.

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2006 - 2008 Master

    Mémoire sur la fidélisation client dans le secteur automobile

Réseau

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