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Marlyse TCHIENEHOM

PARIS

En résumé

Je travaille depuis plusieurs années à la réalisation de projets informatiques dans un contexte international dans le domaine de la finance.
J'ai acquis des compétences d'organisation, de communication et de management et j' ai pu expérimenter les méthodes et processus de gestion de projet.
Après une pratique du management transversal et opérationnel, je souhaiterais aller plus loin.

Mes compétences :
AMOA
Finance
Informatique
Maîtrise d'ouvrage
MOA
Support

Entreprises

  • Société Générale CIB - CHEF DE PROJET

    PARIS 2013 - maintenant

  • Société Générale - BUSINESS ANALYST

    PARIS 2012 - 2013 Assurer et sécuriser le transfert de l'activité maitrise d'ouvrage à des équipes à Bangalore
    Maitrise d'ouvrage sur les gros projet

  • BNP Paribas - Consultant MOA

    Paris 2010 - 2012 Mission : Assurer l’évolution, l’industrialisation et la production de rapports de suivi des risques de marché pour les équipes de risque de marché et front office .

    Être le point d’entrée des utilisateurs concernant les demandes d’évolutions fonctionnelles.

    Mettre en place de nouveaux rapports et industrialiser des chaînes de production existantes : spécification fonctionnelles avec les équipes de la MOA, tests et paramétrage du moteur de pricing.

    Gérer les migrations des applications ayant des dépendances fonctionnelles avec nos environnements : Etudes d’impacts et définition des scénarios de test, suivi et coordination des tests.

    Rationaliser et optimiser les ressources de l’équipe : réorganisation de la gestion des demandes (industrialisation) et du wiki, mise en place de procédures d’audit des rapports pour identifier les incohérences récurrentes et les gérer en amont.

    Animer des points réguliers avec les équipes concernées par les incidents critiques et les demandes d’évolutions importantes.

    Crée/gérer de la documentation interne (gestion d’incidents, communication, suivi de la production, paramétrage)
    Assurer un support fonctionnel de niveau II sur les rapports de risque produit quotidiennement

  • Société Générale CIB - Ingénieur Support Applicatif

    PARIS 2006 - 2010 Assurer le support fonctionnel de 6 applications Pré-trade (émission de produits dérivés, émission de deals par les Sales, de Customer Relationship Management) pour les salles de marchés de Paris et de Londres.

    Prendre en compte et solutionner par téléphone ou par mail les problèmes des utilisateurs
    Traduire les demandes des utilisateurs par la rédaction de spécifications fonctionnelles pour les transmettre aux équipes de développement

    Identifier les problèmes récurrents et critiques pour les analyser et proposer des solutions aux utilisateurs ou aux équipes de développements

    Solliciter les équipes de production de périmètre différent ayant des dépendances avec nos applications pour la résolution de problèmes transversaux

    Gérer les mises en production des applications du périmètre (coordination, validation, déploiement, documentation et formation)

    Garantir la bonne marche des systèmes de production par la surveillance des environnements de production et le suivi des indicateurs de la charge applicative (KPI)

    Administrer continuellement la documentation technique et fonctionnelle et gérer les formations fonctionnelles à proposer aux utilisateurs (organisation des sessions, préparation des contenus des supports, administration des formations)

    Gérer la communication avec les utilisateurs en tant que CDC (chargé de clientèle) par la conduite de points réguliers avec les différentes équipes en salle de marché

    Gérer la communication avec les équipes de production et de supports internationales

    Participer à la réalisation de projets transversaux aux équipes de support et être force de propositon sur les moyens d’industrialiser et d’optimiser les activités du support

  • AMADEUS - Développeur en alternance

    Sophia Antipolis 2005 - 2006 Mission : Développement d’applications web en Java à destination d’agences de voyages et support aux clients
    Participer au développement des applications web

    Rédiger des scénarios de tests pour le client en collaboration avec la MOA

    Participer aux tests pour la validité la conformité de l’application aux spécifications du client

    Installer et maintenir les environnements de test pour les mettre à disposition du client

    Suivre le client pendant la phase de test et après la livraison via un outil de suivi d’anomalie.

    Alimenter une base de connaissance sur un « wiki » destinées à favoriser le partage des compétences/connaissances au sein de l’équipe

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