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Maroua JOUINI

ESSONE

En résumé

Mes compétences :
Coaching
Management
KPI
Vente à distance
Techniques de vente
Vente B2B
Force de proposition
Gestion de la production

Entreprises

  • Active Contact - Manager

    2016 - 2016 Responsable Opération :

    Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
    Assurer la gestion de la relation client
    Négocier les modifications ou extensions de service
    Préparer et animer les comités de pilotage
    Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service
    Manager les moyens
  • Comunik - Manager

    2013 - 2016 Responsable de pôle :

    - Management d'équipe : accompagner les collaborateurs. Moteur du développement des performances et des compétences, être le garant d'un bon climat social.
    - Proposition de la stratégie commerciale : proposer des orientations commerciales en lien avec la stratégie marketing définie par la direction, définir les cibles commerciales pertinentes et les moyens qui permettront de développer l'offre de l'entreprise.
    - Mise en œuvre de la stratégie commerciale : définir des plans d'actions afin d'optimiser les résultats en fonction de la saisonnalité. Respecter le suivi des indicateurs de performance des commerciaux.
    - Supervision des actions commerciales menées par vos équipes et participation aux négociations auprès des prospects « grands comptes ».
    - Développement de nouvelles pistes de prospection,
    - Réponse aux appels d'offres.
  • CMK - Commercial sédentaire

    2012 - 2013 Prospection /// Élaboration de Devis /// Suivi /// Relance/// Vente
  • Direct Phone Service - Conseillere

    Albert 2010 - 2011 Prise de RDV /// Vente
  • mezzo - Commercial

    2009 - 2010
  • Zina - Responsable d'atelier

    2008 - 2009 création, patronage, coupe, couture, prise de mesure, essayage, finition
  • Teleperformance France - Conseillere

    Asnières sur Seine 2007 - 2008 Gestion de compte client /// traitement des réclamations clients
  • Reciprocit-e - Télévendeuse

    2007 - 2007
  • Jihene Call - Télévendeuse

    2006 - 2006 Vente et Prospection

Formations

  • INSTITUT SUPERIEUR DE LA MODE (Tunis)

    Tunis 2006 - 2009 BTS
  • EXAS (Tunis)

    Tunis 2004 - 2006 CAP

Réseau

Annuaire des membres :