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Aziz TOUZRI

ENNASR

En résumé

Forte expérience dans les domaines des achats, approvisionnement et centre d'appels. Impliqué, motivé et sérieux.

Mes compétences :
Achats
Exportation
Approvisionnement
Production
Gestion clients
Management
Coaching individuel
Formation

Entreprises

  • Global Services Company - Responsable Commercial

    2016 - 2018 Prospection des marchés africains, essentiellement du nord afrique dans le domaine des industries pharmaceutiques, alimentaires et agro-alimentaires pour le compte de groupes européens et chinois fournissant des emballages souples.
  • Swiss Consulting - Responsable de Production

    2013 - 2016 Manager les équipes, Organiser et optimiser la production, Piloter la performance des équipes, Relayer les démarches qualité, Déployer les process de l'entreprise, Veiller au respect des objectifs, Suivi et consolidation des statistiques, Assurer le reporting régulier vers la Direction et le client, Recrutement, formation, encadrement et montée en compétence des chefs d'équipe et superviseurs, Mise en place, amélioration et optimisation des process, Mise en place des plans d'action et veiller à leurs applications, Dimensionnement des équipes et mise en place des plans de charge, Diriger les entretiens d'évaluation annuels.
  • Scorecall - Responsable de Production

    2006 - 2013 Manager les équipes, Organiser et optimiser la production, Piloter la performance des équipes, Relayer les démarches qualité, Déployer les process de l'entreprise, Veiller au respect des objectifs, Suivi et consolidation des statistiques, Assurer le reporting régulier vers la Direction et le client, Recrutement, formation, encadrement et montée en compétence des chefs d'équipe et superviseurs, Mise en place, amélioration et optimisation des process, Mise en place des plans d'action et veiller à leurs applications.
  • Software Productivity Group - Responsable de Plateau

    2002 - 2006 Recrutement et Formation des Superviseurs, Assurer la relation client, Fixer les objectifs et délais, Mise en place des tableaux de bord et suivi des KPI, remontées des statistiques au client et à la direction, Instaurer un climat de travail sain et agréable, mise en place des challenges et incentives, Application du règlement interne du centre.
  • Société Tunisienne de Téléperformance - Responsable d'unité Opérationelle

    2001 - 2002 Réception des opérations d'enquêtes et sondages, suivi de la mise en place informatique, dimensionnement des équipes, suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs et livraison de l'opération en respectant les objectifs de l'entreprise et des clauses contractuelles du client, formation des télé-enquêteurs.
  • Aventis Pharma - Acheteur

    Antony 1994 - 2000 Prospection des fournisseurs, Consultation, Négociation des contrats date, mode de livraison et mode de paiement, suivi des stocks matières premières et pièces de rechange, Emission des bons de commandes, réception des factures, Suivi administratifs des dossiers d'importation.
  • Société Tunisienne de Banque - Secrétaire Principal

    1989 - 1994 Gestion Portefeuille, Comptabilité, Impayés, Caisse, Front Office.
  • Groupe Magasin Général - Attaché de Magasin au Depot Central

    1987 - 1989 Magasin Général, Chaine de magasins de distribution
    Attaché du Magasin au dépôt Central
    Chef de Rayon

Formations

  • Sciences Cognitives France (Tunis)

    Tunis 2017 - 2018 Attestation

    Apprendre et Enseigner avec les Sciences Cognitives
  • Association Professionnelle Des Banques (Tunis)

    Tunis 1989 - 1993 cours Bancaire
  • Efet (Tunis)

    Tunis 1986 - 1987 Technicien en Techniques de Vente
  • Lycée Montfleury (Tunis)

    Tunis 1976 - 1983 Bac

Réseau