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Marta LOPEZ

PARIS

En résumé

Dans le cadre de mon parcours, j'ai pu affiner mes qualités commerciales et relationnelles (accueil des clients, conseil et orientation, vente). Parlant couramment anglais et espagnol, je peux gérer sans difficulté les contacts internationaux.
Je suis à la recherche d'un CDI ou CDD dans le domaine du EXPORT/LOGISTIQUE INTERNATIONAL en tant qu'assistant.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Office
AS400

Entreprises

  • L'Oréal - Attachée de clientèle International

    PARIS 2015 - 2016 • Traitement de la commande

    • Transport expédition : anticiper et commander le transport, intégrer les coûts de transport dans la facture, établir les documents de transport et douanes, suivre les litiges/factures et coûts de transport

    • Contacts clients : tenir à jour les informations fiches clients, interlocuteur concernant l’ordonnancement des expéditions, transmettre les réclamations clients

    • Planning des préparations et expéditions : respecter les plannings, respecter les contrats filiales.

    • Contribution à l’amélioration des indicateurs liés au poste : service au client, délai de traitement des litiges, temps de traitements administratifs, réduction des coûts

    • Optimisation et réduction des coûts de transports : Focus sur les taux de remplissage des camions/containers, implication et gestion des calendriers d’appel, analyse des unités d’appel

    • Gestion et conduite de projets liés au service, à la MSL ou aux clients

  • REP INTERNATIONAL - Customer Service SAV

    2014 - 2015

    • Etablissement des devis des pièces détachées et des consommables.
    • Réception et saisie des commandes reçues.
    • Organisation des prestations de transport / Suivi des livraisons.
    • Gestion du suivi des pièces détachées échangées sous garantie.

  • TACON DECOR - Customer Service

    2006 - 2013 Gestion des dossiers commerciaux export: préparation et rédaction des offres au niveau technique et commercial: Europe du nord, France, Allemagne et Asie. Suivi des ouvertures de crédit documentaire et bon respect de la facturation et l’expédition. Relations clients.

  • Amcor - Assistante Export

    Barbezieux-Saint-Hilaire 2005 - 2006 Gestion des dossiers commerciaux export: préparation et rédaction des offres au niveau technique et commercial: marchés d’Amérique du Sud et Européens. Suivi des ouvertures de crédit documentaire et bon respect de la facturation et de l’expédition.

  • Panasonic - Assistante Logistique

    Gennevilliers 2002 - 2005 Gestion des transports maritimes, aériens et terrestres. Contrôle de l’entrepôt. Interface avec le département marketing. Formalités de dédouanement.

  • VICORQUIMIA - Assistante achats et logistique

    2000 - 2002 Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, modes de conditionnement) et en informer le client ou le commercial.
    Formalité de dédouanement. Négociation et gestion des transports maritimes, aériens/terrestres.

  • EMO - Assistante commerciale

    Thiers 1998 - 2000 Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût...)
    Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût).

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