Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
ITCube
Esprit analytique
Traduction
Relations clients
Tourisme
Service client
Linguistique
Entreprises
Agence réceptive, Cracovie
- Spécialiste du service à la clientèle francophone
2014 - 2017• Élaboration d’offres touristiques pour les groupes scolaires, étudiants et adultes
• Négociation de prix avec les prestataires de services
• Recherche et réservation d’hébergements
• Vente de séjours sur mesure
• Assistance de groupes francophones tout au long de leurs séjours en Pologne (gestion et résolution des problèmes de communication, imprévus et urgences)
• Relance d’impayés
• Conception et rédaction de supports d’information et de communication
• Représentation de l’agence lors de salons du tourisme à Paris
• Traduction français-polonais
Interim Europe, Cracovie
- Chargée de développement du marché francophone
2014 - 2014• Identification, prospection et acquisition de nouveaux clients des pays francophones
• Service à la clientèle par courriel et téléphone
• Relance d’impayés
• Gestion de projets dans le domaine des ressources humaines
CNS Institut, Courbevoie (92)
- Chargée d’enquête
2012 - 2013• Enquête téléphonique sur le secteur automobile
• Traduction du français au polonais de termes techniques de l’automobile
Mundolingua, Paris (75)
- Chargée de réalisation culturelle (stage facultatif)
2012 - 2012• Participation à la création d’un espace multimédia consacré au langage, aux langues et à la linguistique
• Recherche de documents écrits et audiovisuels sur des sujets linguistiques
• Création d’outils de vulgarisation pour le grand public
• Demande de droits d’auteur
