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ARKA STUDIO
- Chargée de Communication
VANNES
2016 - 2016
- Gestion de projet - refonte du site web institutionnel : rédaction du cahier des charges et pilotage du prestataire externe
- Réalisation de supports de communication on et off-line : communiqué de presse, argumentaire d’aide à la vente, campagnes e-mailing (ciblage, création, envoi et analyse)
- Animation des réseaux sociaux
- Organisation événements
- Participation à l'évolution de l'outil CRM développé en interne pour les clients Promoteurs immobiliers
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AKERYS Promotion
- Chargée de Web-Marketing et Communication
Balma
2013 - 2016
> Web-Marketing :
- Animation et suivi technique du site commercial (rédaction et intégration des contenus, pilotage des évolutions, optimisation du référencement naturel)
- Elaboration des plans d’actions produits (campagnes e-mailing, display, Adwords…)
- Gestion de l’e-reputation : veille active, animation des réseaux sociaux et blogs
- Pilotage du budget, suivi de la performance et analyse statistique des actions menées
> Communication off-line : supports commerciaux, plaquette institutionnelle, dispositif parrainage clients
> Communication interne : organisation séminaire, newsletter mensuelle, animation de l’Intranet
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AKERYS Promotion
- Chargée de Marketing (CRM & Call-center)
Balma
2012 - 2013
- Gestion de l’équipe de téléopératrices dédiée aux appels entrants pour AKERYS Promotion
- Amélioration de la gestion des appels entrants
- Gestion de l'outil CRM dédié à la gestion des contacts
- Formation et assistance des conseillers commerciaux dans l’utilisation de l’outil de gestion des contacts
- Réalisation de rapports statistiques pour la Direction Commerciale, les Chefs de Projets Web et Responsables Marketing (analyses des sources des contacts, rendez-vous pris, réservations, calculs des taux de concrétisation divers, etc.) Double objectif : suivi de l’activité commerciale et recommandations d’actions web futures
- Vérification et contrôle du traitement des contacts par les commerciaux
- Organisation et mise en œuvre de campagnes d’appels sortants visant à qualifier les prospects (relance, requalification des contacts, informations sur les nouveaux lancements, mesure des freins à l’achat, etc.)
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Groupe AKERYS
- Assistante Communication et Marketing
2010 - 2012
- Suivi de la réalisation des plaquettes commerciales pour les programmes en investissement locatif (pilotage et coordination avec les agences de communication et studios de création 3D)
- Réalisation des études de loyers nationales à partir d’enquêtes téléphoniques
- Participation à la création des argumentaires d’aide à la vente
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D2L Informatique
- Assistante Commerciale & Communication
2009 - 2009
- Mise en ligne d’un nouveau site internet pour la promotion d’un logiciel informatique dédié aux établissements du social (conseil sur la charte graphique et l’ergonomie, rédaction du contenu)
- Création d'une campagne de mailing
- Prospection téléphonique auprès de 150 Maisons d’Enfants à Caractère Social
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L'OCCITANE EN PROVENCE
- Conseillère de Vente
Manosque
2008 - 2009
- Accueil, information et aide aux clients
- Encaissement
- Participation à la réception, l’étiquetage, le rangement et l’exposition des produits dans la surface de vente
- Préparation des vitrines
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Pierre Fabre Dermo-Cosmétique
- Stage - Assistante Marketing
Castres
2008 - 2008
- Assister les 3 responsables Marketing des Pôles Dermo-Pharmacie, Dermatologie et Santé Familiale dans la gestion des tâches quotidiennes de la Zone Francophone (DOM-TOM) : Marques Avène, Ducray, Klorane, Galénic, Elancyl, René Furterer, Pierre Fabre Oral Care, etc.
- Préparation des cycles commerciaux : mise en place des bons de commandes, conditions commerciales, fiches de lancements et promotions, expéditions et suivi des moyens moteurs transmis sur les territoires
- Création et suivi des plans marketing et budgets
- Préparation, organisation et mise en place d’une opération sponsoring à La Réunion : Grand Raid 2008
- Création et suivi d’objets promotionnels
- Gestion des dossiers litiges Dermo-Analyseurs et Capilliscopes
- Participation au projet Ambassadrices : choix des éléments fédérateurs, création diplôme, suivi du projet
- Dossier d’analyse concurrentiel : Pierre Fabre face à l’émergence du Bio et du Sans Paraben
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Midi Olympique
- Hôtesse d'accueil et de vente
2007 - 2007
- Réception, orientation et information du public
- Remise de cadeaux aux invités
- Vente de produits
- Gestion de l'espace de vente
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Groupe La Dépêche du Midi, Régie Médias O² Pub
- Stage - Assistante Communication
2007 - 2007
- Animation, mise à jour et refonte du site Intranet Version 2
- Conception de hors-série publicitaires (contenu éditorial, suivi de fabrication, plan média, business plan)
- Elaboration d'argumentaires d'aide à la vente
- Conception et suivi d'un jeu promotionnel publicitaire
- Organisation d'évènements externes
- Benchmarck Internet
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Assurances Générales de France
- Job d'Eté - Secrétaire Commerciale
Puteaux
2004 - 2004
- Organisation des réunions commerciales
- Suivi des dossiers clients
- Tenue des agendas
- Gestion du courrier
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Grans Magatzems Pyrénées
- Stage - Assistante Chef de Produit
2004 - 2004
Missions réalisées au Service commercial Prêt-à-porter Homme :
- Etude de la conccurence
- Conception des plans d'actions commerciales et des campagnes promotionnelles
- Suivi de l'évolution commerciale des produits
- Gestion des commandes
- Elaboration et analyse d'un questionnaire satisfaction client
