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Ecole du Carrefour
- Aide bibliotechnicienne
Autre | Dartmouth, NS, CANADA
2022 - maintenant
Gestion de la bibliothèque de l'école publique francophone intermédiaire (400 élèves en milieu minoritaire, 5e à 8e années, Conseil Scolaire Acadien Provincial)
- Obtention d'une subvention de $70 000 CAD, multipliant ainsi le budget par cinq
- Amélioration de l'engagement des élèves grace à la création d'animations et à l'implication des élèves dans l'administration de la bibliothèque
-Nettoyage de la base de données de la bibliothèque et réorganisation des rayons pour améliorer le soutien aux enseignants
- Gestion des commandes de livres
- Support à l'approvisionnement et à l'usage des outils technologiques pour les enseignants et les élèves
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Muir
- Ambassadrice Expérience Visiteurs
Autre | Halifax, NS, CANADA
2021 - 2022
Ouverture d'un hôtel de luxe, service de réception et de conciergerie
- Création de moments magiques pour nos visiteurs
- Design de procédures pour l'équipe de réception
- Formation de l'équipe en contact avec nos visiteurs à l'usage d'un langage soutenu (en anglais)
- Participation à une formation sur l'hotellerie de luxe * par Forbes
- Révision quotidienne des futures arrivées pour préparer les demandes spéciales
- Performance de service de luxe à l'arrivée et au départ des visiteurs, y compris présentation de leur chambre
- Recommendation et réservation d'activités
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Long Beach Lodge Resort
- Night Auditeur & Agent de réception
Autre | Tofino, BC, CANADA
2019 - 2021
Rôle hybride comme auditeur de nuit et agent de réception
- Équilibre du revenu quotidien
- Assistance aux visiteurs et maintient de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit
- Assistance avec le changement de PMS d'Opera à Skytouch via feedback et saisie de données
- Formation des nouveaux membres de l'équipe
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Wickaninnish Inn
- Agente de Réservations et Coordinatrice petits groupes
Autre | Tofino, BC, CANADA
2018 - 2019
Forbes 4* - Gestion des réservations individuelles et petits groupes
- Génération d'environ $1 million CAD en revenu de chambres
- Prise en charge de chaque appel dans un maximum de trois sonneries
- Gestion des demandes par email, des réservations en ligne, et des agents de voyage
- Enregistrement de réservations détaillées incluant les célebrations, les allergies, et les information de voyage des futurs visiteurs
- Révision quotidienne des nouvelles réservations de l'équipe
- Rédaction des contrats pour petits groupes
- Définition de l'itinéraire et du résumé de séjour pour les petits groupes
- Assistance à la réception pendant les heures d'arrivée
- Rédaction d'une proposition pour optimiser le suivi détaillé des réservations dans le nouveau système PMS
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Wickaninnish Inn
- Représentante à la clientèle
Autre | Tofino, BC, CANADA
2018 - 2019
Forbes 4* - Accueil et assistance aux voyageurs avec le plus haut niveau de service de luxe
- Changement de PMS d'Epitome à Maestro
- Accompagnement et présentation de l'hôtel et de la chambre à l'arrivée des voyageurs
- Recommendation et réservation d'activités
- Révision des futures arrivées pour préparer un service personnalisé
- Assistance à l'équipe de réservation, en répondant au téléphone dans un maximum de trois sonneries
- Enregistrement de réservations détaillées incluant les célébrations, les allergies, et les information de voyage des futurs visiteurs
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Terrena
- Assistante Marketing Stratégique
ANCENIS
2014 - 2016
Accompagnement dans la définition et le développement de la marque La Nouvelle Agriculture® sur un nouveau segment de marché à travers la valorisation de la filière
Communication interne et externe
- Refonte et animation du site web (charte graphique, content et storytelling, news, création de médias, SEO, Google Analytics,...)
- Médiatraining, événements presse
- Salon International de l'Agriculture en 2015 et 2016 (700 000 visiteurs)
- Relation consommateurs
Gestion de produit (lapin, porc, farine, poulet)
- Lancement de la gamme farines en boulangeries artisanales et poulet en GMS et CHD
- Promotion en GMS et distribution artisanale
- Coordination des entités du groupe et partenaires commerciaux dans les développements graphiques
Positionnement de marque
- Participation à la refonte de la charte graphique
- Développement d'un site web innovant visant à rapprocher les consommateurs des producteurs (parcours consommateur, définition graphique)
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Elivia
- Chef de Produits Marketing
Le Lion-d'Angers
2013 - 2014
Chef de produits RHD :
- Etude de marché et veille concurrentielle
- Planning stratégique marketing et commercial
- Développement produit et packaging
- Promotion et communication de marque
- Développement des outils de vente
Promotion des ventes :
- Planning stratégique des actions promotionnelles en accord avec les objectifs commerciaux
- Analyse et repporting trimestriel des promotions et performances produit
- Management d'un assistant chef de produit pour la mise ne place opérationnelle des actions promotionnelles
Chef de produit GMS Surgelé :
- Lancement d'une nouvelle marque sur le marché de la viande surgelée en GMS
- Etude Ad'hoc : comportement consommateur au rayon surgelé
- Panels consommateurs (Kantarworld panel)
- Développement produit et packaging d'une gamme complète pour répondre aux besoins consommateurs et distributeurs
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Levi Strauss & Co.
- Gestion des projets événementiels européens pour Levi’s
San Francisco
2011 - 2011
Logistique pour le stand Levi’s sur le salon de Bread & Butter à Berlin (environ 10000 visiteurs en 3 jours), Budget = 700 000€
Coordination de la conférence de restructuration globale de la marque
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Elivia
- Assistante Chef de Produit – Industrie Bovine
Le Lion-d'Angers
2010 - 2010
Développement des packaging MDD
Elaboration des outils promotionnels : supports de vente, site internet, bons de réduction
Analyses de marché et Veille Concurrentielle
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Atnemila
- Développement du marché export – Alimentaire haut de gamme
2009 - 2009
Prospection et campagnes de mailing
Création d’une base de données référençant les concours vinicoles Européens
Création des supports de vente en Français
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Enzo's Fast Food
- Emploi saisonnier, Préparation et service de multiples commandes en simultanées
2006 - 2012
Responsable d’une équipe de 15 personnes
Gestion de la relation client
