2009 - 2012Gestion d'une équipe de 2 personnes dédiées aux traitements des réclamations.
Réponse aux appels d'offre technique et aux questionnaires sur le développement durable.
Définition et suivi des actions correctives pour le service de fabrication.
Suivi des essais industriels sur site et chez les clients, dans le cadre du développement de nouveaux produits.
M-real Alizay
- Ingénieur Service Clients
2001 - 2009Traitement des réclamations clients.
Définition et suivi des actions correctives auprès de l'atelier de transformation => diminution de 40% des litiges
