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Lycée Sacré
- Agent Administratif
2012 - 2012
codification des dossiers élèves, courriers avec utilisation du pack office (word et excel), archivage, classement, recherches sur internet, téléphone, réponses aux emails, préparation des chèques pour réglement factures, utilisation du matériel bureautique (fax, photocopieuse, ordinateur).
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Correspondancière
- Employée
2011 - 2011
création du fichier client(es) s spécial web, codification et informatisationsdes numéros de portables et fixes.Fichier des doublons clients à traiter
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DAMART
- EMPLOYEE ADMINISTRATIVE
Roubaix
2011 - maintenant
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Sadas vert baudet
- Télé conseillère
2009 - 2010
Enregistrement téléphoniques des commandes clients, traitement des réclamations et V.A.D de cartes kangorou. Réaliser les challenges et les objectifs de ventes.
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Bernard Sa de Neuville
- Télé conseillère
2008 - 2008
Enregistrement des commandes téléphonques et gestion du service après vente, traitement des réclamations. Enregistrement des commandes courriers.
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Intellya (CDI)
- Opératrice de saisie
1999 - 2007
Informatisation des commandes courrier et demande de catalogues. Informatisations des commandes téléphoniques des clients, traitement des réclamations et litiges, télé enquêtes (enquêtes de satisfactions clients) et vente de produits en fin de commandes avec objectifs à atteindre, respect des consignes, lecture des informations pour gestion clients.
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Blanche porte sa
- Aide-infographiste
1993 - 1994
Calcul des remises des articles soldés avec nomenclatures, recherche d'ektas et création de dossiers pour expédition chez le maquettiste,
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Sadas vert baudet
- Opératrice de saisie
1991 - 1992
Poste d'opératrice de saisie. Enregistrement informatiques des commandes clients faites par courrier et des demandes de catalogues.
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FLunch
- Employée libre
VILLENEUVE D'ASCQ
1990 - 1990
Préparation des stands repas chauds, froids et boissons. Services des menus repas et boissons, préparation du stand glaces et sa gestion, tenue de caisse du stand "glaces", préparation des salles, laverie.
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Collège Albert Samain
- Secrétaire Administrative
1989 - 1989
Aider la secrétaire du principal du collège dans ses tâches quotidiennes et aussi des autres membres du personnel administratif encadrant. Accueil physique et téléphonique, orientation du public, transmission des messages, affranchissement du courrier, gestion d'une caisse cantine, réalisation de courrier (compte rendu par ex), de notes internes et de tableaux, utilisation des outils bureautiques (photocopieuse, standard téléphonique, machine affranchir, machine à reproduire des documents, photocopieuse, fax, classement.
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Starter Sa
- Secrétaire Commerciale
1988 - 1988
Poste de secrétaire commerciale : Prises et frappes des courriers, classement des différents dossiers, facturation des marchandises, matériels, des véhicules d'occasion et neufs, accueil clientèle pour assurer le suivi administratif suite aux ventes des véhicules (demande d'immatriculation, w provisoire, distribution cartes grises, remises des clés), gestion du standard téléphonique, prospection, ouverture et traitement du courrier avec l'aide du responsable.
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Collège Albert Samain
- Secrétaire Administrative
1987 - 1987
: Réconduction du contrat de secrétaire administrative. Tâches courantes d'une secrétaire administrative de collège public, accueil phyisique et téléphonique du public
