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Maryline FEREY

Chartres

En résumé

Gestionnaire de service client depuis 15 ans en GSB, du service commercial au service après-vente, un seul mot d'ordre LA SATISFACTION DU CLIENT.



Mes compétences :
Sales Force
Microsoft Excel
Diapason

Entreprises

  • Groupe Lorillard - Animatrice qualité

    Chartres 2017 - maintenant
  • GROUPE LORILLARD - ASSISTANTE ADV

    Chartres 2015 - maintenant
  • ROY - Gestionnaire sav

    2010 - 2015 Fabrication et vente de portails acier et aluminium aux professionnels

    Traitement et suivi des demandes de service après-vente - Suivi du coût de non qualité, recherche d'actions à mettre en œuvre afin de baisser ce coût - Création et analyse d'indicateurs de suivi d'activité - Analyse des commandes en lien direct avec la production - Reporting d'activité - Analyse des non conformités, transmission aux services qualité et méthodes dans le but de mettre en place des actions correctives - Relation directe avec le service qualité du groupe Lapeyre
  • LORILLARD - Assistante ADV

    2007 - 2010 Relation clients - Saisie de commande - Emission de devis - Renseignements techniques
  • ROY - Assistante technico-commerciale

    2007 - 2007
  • SUNSTYL - Assistante commerciale

    1999 - 2007 Ventes de stores extérieurs aux Grandes Surfaces de Bricolage

Formations

Réseau

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