Mes compétences :
Gestion
Vente
Distribution
Management
Service client
Prospection commerciale
Merchandisage
Fidélisation Clients
Entreprises
DECITRE
- Assistante commerciale B2B
Lyon2016 - maintenantStandard téléphonique
Intégration commande EDI
Traitement des réclamations, devis, demande d'informations, commandes, facturation etc
Suivi Clientèle
U loisirs
- Vendeuse, Responsable Carte U & SAV
2014 - 2016Gestion des rayons (commande), responsable de la carte de fidélité et du service après vente, merchandisage, mise en rayon, conseils clients
U express
- Hôtesse de caisse & Préparatrice de commande internet
2013 - 2014
Picard
- Assistante 2
2012 - 2013Encaissement
Mise en rayon
Marchandisage
Polyvalence
Le Roi de Coeur LYON
- Apprentie Manageuse
2010 - 2012Magasin de jeux/jouets
Gestion, formation des stagiaires
Formation sur les jeux de sociétés
Marketing
Relation Client
Management
Fidélisation
Enquête de notoriété
Fresenius Vial
- Apprentie commerciale
2010 - 2010Laboratoire Pharmaceutique en perfusion et en nutrition clinique. (Au Service Après Vente)
Etude sur la concurrence
Enquête de satisfaction
Proposition commerciale de contrats préventifs et curatifs
Société BMS
- Apprentie commerciale
2008 - 2009Prospection sur site et téléphonique
Proposition devis d'autoclave
Rendez vous clientèle
Suivi clientèle et fidélisation
Maquette site internet
Création de fichier prospect
E-mailing et publipostage
Formations
Candidat Libre DSCG (Lyon)
Lyon2012 - 2013Bts management des unités commerciales
