Mes compétences :
Études marketing
Marketing stratégique
Communication
Conseil
Entreprises
Solinest
- Chargée de Recrutement et de formation
Brunstatt2019 - maintenant
IRIS Consultants
- Chargée de recherches et formation
2018 - 2019
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
- Responsable de Développement
Metz2014 - 2017Développement du marché de l'Education Nationale et Fonction Publique :
Elaboration de campagnes commerciales : marketing, création publicitaire, définition d’objectifs
Relation avec partenaires commerciaux : définition de la politique commerciale et de développement
Formation en présentiel et élaboration de supports dédiés
Assistance technique et commerciale des équipes de vente
Suivi et pilotage des résultats commerciaux
Gestion de projet :
Elargissement du périmètre historique du partenariat Education Nationale : développement de process, mise en marché et accompagnement des équipes de vente,
Gestion de la fusion juridique et commerciale des deux entités historiques Education Nationale et Fonction Publique
Résultats commerciaux en forte progression sur l’année 2016 .
Banque Populaire
- Responsable Multi-Canal
PARIS2010 - 2013Management opérationnel :
12 télé-conseillers entrants : plate-forme téléphonique en charge de numéros spécifiques SAV
6 télé-conseillers sortants : en charge de campagnes commerciales et de la Boutique Internet
e-agence Banque Populaire : agence en ligne ouverte depuis le mois de décembre 2011 et constituée d'un Directeur d'Agence et 3 conseillers de clientèle.
Chef de projet sur les projets banque liés au multicanal : Vente à Distance et accueil téléphonique.
Banque Populaire d'Alsace
- Agence Entreprise Sud
2009 - 2010Suivi des dossiers clients grandes entreprises et accompagnement dans leurs projets au quotidien.
Banque Populaire d'Alsace
- Gestion de créances
2005 - 2008Chargée de la mise en place et du recouvrement de cessions de créances en loi Dailly. Egalement responsable du suivi des impayés et des contentieux
Banque Populaire du Haut-Rhin
- Attachée Commerciale réseau
2000 - 2002Responsable du développement d'un portefeuille de clients et de la prospection sur le marché des particuliers.
Banque Populaire du Haut-Rhin
- Chargée de Communication
1992 - 2000En charge de la création publicitaire, des relations publiques et de l'organisation de manifestations.
