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Massi FERNANE

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Marketing
Management
Communication
Conseil
Études de marché
Gestion d'équipe
Planning
Gestion de projet
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • GMV Conseil - Consultant chargé d'études marketing senior

    Paris 2011 - maintenant Conduite d’études quantitatives en collaboration avec un directeur de clientèle.
    - Gestion du terrain (management d’équipe d’enquêteurs et logistique).
    - Ecoute du client, élaboration de méthodologies d’analyse et de questionnaires en fonction du besoin.
    - Lancement et mise en place des outils de recueil, paramétrages CATI/CAWI/CAPI, réalisation et pilotage du terrain.
    - Gestion du terrain (management d’équipe d’enquêteurs et logistique).
    - Mise en place et suivi de baromètres de satisfaction.
    - Mise en place et suivi d’enquêtes mystère.
    - Conduite d'analyses quantitatives et traitement statistique de données : études exploratoires, de satisfaction, de perception, de positionnement, segmentations, Benchmark.
    - Élaboration de recommandations, rédaction de rapports (français, anglais).

    > Secteurs principaux : Services aux entreprises, Tourisme, Transport, Industrie.
    > Références principales : Aéroports de Paris, SNCF, JCDecaux, Eau de Paris, ATEE, CCI Essonne, TOTAL, Air France, Clusif, BNF, Atout France, Disney, STAS, Yves Cougnaud, Banque de France, BNP PARIBAS, EDENRED, CNAS.

  • Hôtel de l'Exposition - Assistant Manager

    2009 - 2011 Gestion du planning
    -Gestion du personnel
    -Développement du site internet
    -Logistique et Gestion du booking avec les tours operators
    -Facturation

  • STELLA PUBLICIS - Technicien animateur

    2008 - 2008 -Livraison de PLV
    -Installation de PLV
    -Programmation de PLV
    -Reporting et suivi de campagne

  • CARAT France - Consultant chargé d'études plurimedia

    2007 - 2008 - Activité de conseil média pour Renault France
    - Veille et analyse de la concurrence
    - Reporting international
    - Élaboration de stratégie média

    Secteurs principaux : Automobile, Média.

    Références principales : Renault, SIG (Service d'information du gouvernement).

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

    Toulouse 2006 - 2009 Mastère spécialisé en Marketing, Management et Communication

  • Ecole Des Hautes Etudes Commerciales EHEC (EX INC) (Alger)

    Alger 2002 - 2006 Maitrise en sciences commerciales

Réseau

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