Mes compétences :
Responsable
Chiffres d'affaires
Litiges
One shot
Communication
Organisation
BtoB
Web
Suivi clients
Site internet
Entreprises
YZICOM
- Directeur d'exploitation
2011 - 2014Agence de conseils en communication auprès des entreprises –
Création d’identité visuelle – Création et gestion de sites Internet – Vidéos d’entreprise
3 pôles :
- Communication pour TPE, PME, PMI, Professions libérales, collectivités et associations - www.yzicom.com
- Vidéos - www.yzicom.tv
- Distribution - Street Marketing, e-mailing, distribution en BAL, main à main et pare brise - www.distribution-flyers.fr
EKINOXE
- Responsable de la Gestion Relation Client
2010 - 2010Service de 9 personnes (8 technico-commerciaux et 1 chargé de clientèle sédentaire)
Analyse et évaluation des capacités de chacun
Formation à la base (nouvelles recrues) et en continu
Accompagner, manager, motiver et coacher
Réalisation de supports techniques et promotionnels
EKINOXE
- Consultant
2009 - 2010Réalisation des cahiers des charges – Ventes additionnelles - Livraison du produit – Formation des clients à l’outil de gestion du site – Suivi clients – Fidélisation / Renouvellement – Administratif – Litiges / Recouvrement
Cometik
- Commercial BtoB
Lille2008 - 2009One Shot et business to business - Phoning - Prospection - Administratif
Conseil Général du Nord
- Chargé de communication - stagiaire