Mathieu CECCHINI

En résumé

Entreprises

• Carrefour Proximite France Groupe Carrefour - Responsable Organisation Méthodes & Projets

  MONDEVILLE 2016 - maintenant Membre équipe Challenge support du COMEX Proximité
  Pilotage projets applicatifs et opérationnels
  Optimisation organisation, process et outils
  Définition des procédures et méthodologies associées
  Interface avec les différentes Directions (informatique, supply chain, commercial, qualité, RH)
  Formalisation expressions de besoins utilisateurs magasins + siège (périmètre : projets organisationnels)
  Suivi des pilotes, élaboration des supports de formation
  Gestion du référentiel d’activités magasins (Actifs, Femmes & Hommes, Marchandises, Argent)
  Modélisation indicateurs de productivité magasin/concept
  Management

• Erteco France (dia) - Responsable projets opérationnels magasins

  Joinville 2015 - 2016 Gestion projets opérationnels & IT magasin
  Recettes, formations et mise en support
  Coordination national déploiement magasins
  Responsable fonctionnel commandabilité magasin
  Analyse activité et production d’indicateurs de productivité (VHT)

• DIA - Chef de projets fonctionnels

  2011 - 2015 Pilotage de projets fonctionnels transversaux : Développement back-office magasin (marchandise & argent)
  Rédaction cahiers des charges et de recette
  Interface avec la MOE
  Responsable déploiement et formation aux opérationnels & autres correspondants métiers (Direction
  Opérationnelle, Direction Commerciale, Direction Administrative et Financière)

• Auchan - Chef de rayons

  Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2011 - Responsable d’un centre de profit de 8 millions d’€uros
  (ventilés sur 2 centres de profit)
  - Management d’une équipe de 12 personnes
  - Pilotage de la politique tarifaire
  - Définition de l'assortiment régional
  - Responsable des achats permanents & promotionnels

• SFR Business Team - Chef de projets marketing junior [Stage]

  2009 - 2009 - Mise en place et suivi des campagnes de télémarketing réalisées par la Direction Commerciale. Objectif : retenir & fidéliser les clients, proposer de nouvelles offres ou services aux clients en parc et acquérir de nouveaux clients
  - Etudes d'impacts Service Client (process, outil, volumétrie...) et validation des campagnes
  - Définition des process de traitement Service Client
  - Diffusion de l'information (contenu des campagnes, discours...) aux chargé de gestion Service Client, notamment via la base de connaissance Service Client
  - Mise en place des process de traitement back-office
  - Reporting de l'activité rétention / fidélisation
  - Traitement des remontées service client sur ces campagnes
  - Contribution à des projets de lancement d'offre marketing et optimisation de process

• Orange - Assistant chef de produit [Stage]

  Paris 2008 - 2009 - Conception et le suivi de lancement d’offres internet + tv + mobile pour le marché français grand public
  - Mise en place et analyses d’études clients
  - Rédaction de dossiers de lancement et d'argumentaires.
  - Mise à jour des supports de communication tous canaux confondus
  - Suivi des ventes et reporting
  - Veille concurrentielle et benchmark offres/produits/services en France

• Canal+ - Chargé de communication [Stage]

  Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 Chargé de communication au sein de la Direction des Services Client :
  - Administrateur principal de l’intranet de la Relation Client
  - Rédaction d’articles pour le journal interne
  - Mise en place de supports de communication (maîtrise de la chaîne graphique)
  - Production de tableaux de bord relatif à la qualité de service
  - Organisation d’évènements internes (Stimulations commerciale / Incentive / Team building)
  - Diverses missions transverses au Centre de Relations Clients

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce (ISC)

  Paris 2008 - 2009 MBA Marketing, Communication & Médias

• ISEE - Institut Supérieur D'Enseignement Au Management D'Entreprises ISEE (Paris)

  Paris 2005 - 2007 Management & Marketing

• Institut De Commerce Et De Gestion (ICOGES)

  Paris 2003 - 2005 BTS Action Commercial

Réseau

• Carine PAOLI

• Celine MARQUES

• Cyril STOUVENEL

• Fabrice CREVOISIER

• Jérôme RADIGUER

• Marie-Charlotte HESSE

• Myriam BENHIZIA

• Pierre-Rene TCHOUKRIEL

• Sandrine VISSEICHE