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Mathieu CIARLET

RUEIL MALMAISON

En résumé

Mes compétences :
ITIL
Gestion de projet
Infrastructure Management

Entreprises

  • NOVARTIS PHARMA

    RUEIL MALMAISON maintenant
  • EAU DE PARIS - Responsable Infrastructures et Operations adjoint

    Paris 2010 - maintenant Rattaché au responsable Infrastructure et Opérations je seconde le chef de service dans la gestion du service et dans l'encadrement d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
    En charge des projets structurants du service :
    - études préalables et d'opportunité relatives aux choix d'organisation de l'exploitation des SI d'Eau de Paris
    - marchés publics liés à l'achat de prestations d'infogérance SI
    - mise au point de marchés d'achat de matériel et de services
    informatiques divers
    - pilotage des prestations externalisées
    - chantiers de modernisation de l'architecture réseau / postes de travail
    pour doter eau de Paris d'une architecture à l'état de l'art permettant de maîtriser les niveaux de services rendus aux utilisateurs,
    - création du cadre d'exploitation des applications Eau De Paris et mise en place pour la DSI en liaison avec le Service Etudes et Projets des supports et processus à l'interface projet /exploitation (dossiers d'architecture technique, recette technique des projets, mise enproduction dans un contexte de projets réalisés pour l'essentiel sur base de progiciels avec des maîtrises d'oeuvre externes)
  • UNION INVIVO - Responsable Architecture des Systèmes, Direction de Projets

    Paris 2008 - 2010 Responsable de l'équipe Ingénieurs Systèmes/Réseaux/Sécurité.
    Dans le cadre de cette fonction, je suis en relation constante avec les équipes Etudes, Exploitation et Postes Clients

    En charge de la sécurité des systèmes d'information, ainsi que de la disponibilité des ressources et de la continuité de service,
    j'assure de la bonne administration des différents serveurs : Windows, DNS, Messagerie, AntiVirus / AntiSpam, SGBD SQL Server.

    Pilotage des différents projets orientés infrastructures, de leur conception jusqu'à leur mise en production, participation à l'anticipation des besoins stratégiques de l'entreprise et mise en place des actions nécessaires.

    Garant du respect de la qualité de service et de son amélioration continue (QoS, ITIL, ISO...)
  • DEVOTEAM - Consultant ITIL

    Levallois-Perret 2008 - 2008 Mise en place d’un outil de gestion de processus ITIL pour l’entreprise FAURECIA au niveau mondial (gestion des incidents, problèmes, CMDB)
    Veille Technologique sur ITIL
  • NOVARTIS France - Responsable Qualité / Ingénieur systèmes

    RUEIL MALMAISON 2005 - 2008 Responsable Qualité France :
    Responsable SOX pour l’infrastructure, Responsable directives de sécurité Informatiques, Suivi des processus GxP, Gestion Qualité Infrastructure : procedures, processus, mise en place process ITIL, gestion des audits, formation personnel IT aux procédés Qualité internes

    Ingénieur Systèmes :
    **Gestion de projets : : implementation SAN/NAS, Consolidation Datacenters et Serveurs, Migration parc serveur Windows 2000 à 2003, Préparation systèmes informatisées pour Risques Pandémiques, Gestion DRP
    **Gestion serveurs et applicatifs : Installation et management du parc serveurs, gestion sites webs et applications (IIS 5 & 6 , Weblogic BEA 8.1)
    **Gestion sécurité informatique : Responsable de la politique de patch (test et mise en production) pour tout la plateforme IT (serveurs, switches, applications critiques, etc…)
  • GERLING France - Adminstrateurs Systèmes et Réseaux

    2000 - 2005 GERLING FRANCE (Paris 16ème et province) : Administrateur Systèmes (CDI)

    Serveurs / Ordinateurs
    * Installation et Administration des serveurs de productions; systèmes employés : Windows 2003, NT 4, NT Terminal Server, Linux Red Hat 7.3, Novell versions 4.12 & 5. Mise en place et suivi des sauvegardes sous ArcserveIT.
    * Administration de la messagerie sous Exchange 5.5. Installation de serveurs Oracle 7.3 et 8i.
    * Administration d'un serveur Citrix pour utilisateurs nomades et sites distants.
    * Gestion du parc PC et imprimantes (120 stations et portables sous NT, W2K, 98, XP). Gestion des sites distants connectés par VPN (prise en main à distance ou déplacement sur les sites). Maintenance des matériels et logiciels.

    Utilisateurs
    * Encadrement de stagiaires et contrats d'alternance.
    * Administration et gestion des utilisateurs (création, droits, procédures, partages). Formation aux logiciels. Rédaction de manuels pour les applications et logiciels employés.
    * Administration du Helpdesk (gestion des incidents et suivi).

    Administration
    * Rédaction et mise en place de procédures informatiques (sécurité, antivirus, utilisateur) en français et anglais.
    * Gestion des contrats de maintenance. Gestion des inventaires et stocks matériel et logiciel, des achats.
    * Maintenance du site Intranet, Reporting sous Business Objects. Veille technologique.
    * Transmission auprès de la maison mère allemande des problèmes et mise en place des projets communs.

    Délégué CHSCT.
  • UNISTRAT ASSURANCES - Adjoint au responsable informatique

    1997 - 2000 Gestion et suivi du parc PC (50 ordinateurs sous Windows 95) et serveurs (Novell Netware 3.2, NT 4). Contrôle de la sécurité des données (sauvegardes, antivirus) et maintien de la cohérence informatique de la société (achats et inventaires, schémas réseaux).
    Développement d’applications spécifiques, et d’états statistiques de base de données (Foxpro 2.5, Visual Foxpro). Rédaction des manuels et procédures des applications et logiciels utilisés.
    Migration complète du parc de Windows 3.1 à Windows 95.
    Mise en place d'une gestion de contacts centralisée pour la société (basée sur le logiciel ACT).
    Installations, configurations et assistances matérielles (PC, imprimantes, réseau) et logicielles (suites bureautiques standards) aux utilisateurs.

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