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Mes compétences :
Commercial
Management d'équipe
Fidélisation client
Recouvrement de créances
Entreprises
Mutuelle de Poitiers Assurances
- Inspecteur Commercial
2014 - maintenant Veiller à l'application de la politique commerciale sur le terrain par l’animation d’un réseau de 22 agences (20 millions de CA).
Optimiser la compétitivité du réseau d'agents.
Favoriser le développement des ventes sur l'ensemble des produits.
Assurer un rôle de conseil et de soutien des mandataires sur le terrain.
Assurer un rôle de contrôle de la production, des sinistres et de la gestion.
Assurer un rôle d'interface pour faire remonter les informations du terrain.
Participer au choix de la stratégie commerciale de la société et à ses moyens.
Participation à la formation initiale et continue des agents et des salariés.
ELIS Caen
- Chef Service Clients
Saint-Cloud2013 - 2014- Chef Service Clients :
- Fidéliser et développer un portefeuille existant de clients (1000 environ, 3 millions de CA/an)
- Manager une équipe de 6 personnes (Agent de Service à compétence commerciale et assistante)
- Améliorer la performance du centre
Elis La Frenaye
- Chef Service Clients
Saint-Cloud2010 - 2013- Chef Service Clients :
- Fidéliser et développer un portefeuille existant de clients (800 environ, 2 millions de CA/an)
- Gérer les plaintes des clients et apporter des solutions concrètes en relation avec la production.
- Manager une équipe de 5 personnes (Agent de Service à compétence commerciale et assistante)
- Recouvrement de la zone
Nestlé
- Chef de secteur GMS
Marne La Vallée Cedex 22009 - 2009- Négociation du référencement et de promotions des produits Nestlé
- Implantation du rayon surgelé en grande surface (merchandising)
- Animation en rayon des produits Nestlé
PAI (mission HEC entrepreneur)
- Mission Etudiante
2009 - 2009Mission développement d'une PME:
- Etude de marché (marché des accessoires industriels)
- Benchmarking
- Élaboration d'un Business plan (commercial, RH, financier)
Infolys
- Administrateur et Créateur d'un jeu internet
2008 - 2009- Développement commercial du jeu
- Management d'une équipe de 20 bénévoles
- Traitement des réclamations joueurs (abonnés et non abonnés)
Intersport Munich
- Conseiller de vente
2007 - 2007- Vente directe à la clientèle
- Merchandising du magasin
-Création d'entreprise: diagnostic marché, financier et juridique
-Développement: diagnostic de développement d'une entreprise
-Ressources humaines: diagnostic RH
-Communication: Développement de la communication