B.T.S. Restauration option gestion et marketing hôtelier. Juin 2000, Soissons
Management et Gestion des ressources humaines (Pilotage des heures travaillées, productivité, suivi de la modulation pour 30 collaborateurs, recrutement et entretien d’évaluation individuel, réunions de service, briefing)
Utilisation du logiciel CHRONOGESTOR (logiciel de gestion des ressources humaines, planification, préparation paye, données collaborateurs)
Gestion de stocks, inventaires, analyse de marge, clôture comptable, journal d’achat
Suivi et analyse de chiffre d’affaires, d’activité et compte d'exploitation
Pratique du logiciel STORE POINT (logiciel de caisse et de gestion de stock matières premières)
Correspondance fournisseurs (maintenance, alimentaire) et suivi maintenance matériel (plan d’intervention maintenance)
Orientation des ventes et benchmarking interne IKEA
PMS (plan de maîtrise sanitaire IKEA FOOD) et HACCP (hygiène alimentaire)
Orientation clients et communications
Organisation de soirées à thèmes
Fidélisation et satisfaction clientèle
Informatique : Microsoft Office
Anglais : lu, parlé, écrit (base)
Mes compétences :
Gestion financière, Gestion de stock, Management e
Fidélisation et reconnaissances clientèle
Hygiène alimentaire et sécurité