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Mathieu MORELLON

MANDELIEU-LA-NAPOULE

En résumé

Après une formation en menuiserie (CAP-BEP-BAC Pro) et 1 an dans le monde de la menuiserie et de l'agencement d'intérieur, j’ai intégré la société 2020 Technologies spécialisée dans l’édition de logiciels pour les cuisinistes et la menuiserie (escaliers, portes, fenêtres, agencement,etc.…).

Puis j'ai rapidement évolué vers un poste d'intégrateur logiciel pour la menuiserie ,audit client, paramétrage de l'application en fonction des attentes du client et lancement en fabrication du CN.

Aujourd'hui je suis actuellement Team Leader du support technique pour la France,dans ce rôle j'assure par exemple le suivi technique de nos clients indépendants mais aussi nos clients Grands comptes avec différents types de projets.

Mes compétences :
Crystal report (Formation niveau 1)
Bois
CAO
cuisine
DAO

Entreprises

  • 2020 Technologies - Account Manager

    2018 - maintenant

  • 2020 Technologies - Responsable support France/ Gestionnaire de Projets grands comptes

    2013 - 2018 *Suivi des clients Grands Comptes et gestion des projets.
    *Réorganisation de l’équipe support pour l’adapter à la stratégie monde et construction d’une nouvelle équipe focalisée clients.
    *Responsable du support client pour la France et les produits: 2020 Fusion, 2020 Design, 2020 Cad, 2020 Cam.
    *Accompagnement du client dans le quotidien :
    -Gestion des projets avec les applications partenaires.
    -Gestion des projets de Migration de version.
    -Gestion des projets d'Evolution d’architecture.
    -Gestions des demandes de développements/modifications.
    -Gestions de Projets.
    *Rédactions de spécifications techniques.
    *Rédaction de procédures
    *Présentation des évolutions de versions.

  • 2020 Technologies - Integrateur

    2010 - 2013 Mise en service d'un logiciel de menuiserie (fenêtre,porte) chez les artisans.
    * Etude de la méthode de fabrication du client avec réalisation d'un audit.
    * Paramétrage du logiciel en fonction des besoins du client.
    * Pilotage de leur commande numérique (export DXF ou commande direct).
    * Formation à l'utilisation et mise en service sur site

  • 2020 Technologies - Technicien SAV

    2008 - 2010

  • Atelier d'Entraigues - Menuisier

    2007 - 2008

Formations

Réseau

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