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Mathieu REIBEL

STRASBOURG

En résumé

Fort d’une expérience de cinq années dans le management et la relation client, j’ai la responsabilité d’une équipe administrative de trois personnes et de 80 salariées intervenant chez plus de 600 clients. L’organisation du travail et la motivation des équipes, la satisfaction des clients ainsi que la gestion administrative et commerciale sont mon quotidien. Ma formation universitaire d’Administration des entreprises est un atout pour la mise en œuvre d'une gestion et d'une organisation cohérentes.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Suivi commercial et administratif
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Organisation du travail
Recrutement

Entreprises

  • Cabinet Immobilier Boujan - Gestionnaire de Copropriété

    2018 - maintenant - Préparation et tenu des Assemblées générales des copropriétaire
    - Suivi de travaux
    - Comptabilité des copropriétés

  • ITA Immobilier - Chargé de développement

    2018 - maintenant Développement des activités Syndic, Gestion Locative et Transaction. Prospection dans les copropriétés de notre secteur, exploitation de notre fichier client actuel, entretien de la page Facebook, création de plaquettes commerciales, recherche de partenariats avec les promoteurs immobiliers.

  • ITA Immobilier - Assistant gestion immobilière

    2017 - 2018 Assistant services Syndic et Gestion Locative, stage de 6 mois. Gestion locative: mise en location des biens (annonces, visites), rédaction des états des lieux et des baux. Syndic de copropriété: rédaction et diffusion des convocations et des procès-verbaux des Assemblées générales, envoi d'ordres de service. Recherche de partenariats avec les promoteurs immobiliers du département (développement des activités Syndic et Gestion Locative).

  • ABRAPA - Responsable de Secteur

    Strasbourg 2011 - 2016 Responsable de Secteur, ABRAPA - Antenne d'aide à domicile . Encadrement d'une équipe administrative de 3 personnes et de 80 salariées aides à domicile, 620 clients.

    - Animation d’une équipe administrative (3 personnes) : définition des objectifs et suivi des résultats individuels et collectifs
    - Gestion et suivi administratif d’une équipe d’aides à domicile (80 personnes) : gestion du processus allant du recrutement jusqu’à l’intégration du salarié, gestion des relations individuelles, mise en place et suivi du plan de formation, réalisation des entretiens individuels, réalisation et gestion des plannings, gestion des absences et relations avec la médecine du travail.
    - Animation de réunions : Mise en exergue de l’adéquation politique de l’entreprise et contraintes du secteur pour susciter l’adhésion
    - Suivi d’indicateurs : absentéisme, santé/sécurité, effectif, mouvement du personnel, formation et mise en place d’actions correctives.

    - Relais du siège dans le traitement des impayés (relances), des problèmes de facturation (régularisations) et dans le suivi des prises en charges financières des clients.
    - Suivi de l’activité : mise en place et suivi d’indicateurs et d’actions correctives, optimisation de la consommation des prises en charges financières des clients…
    - Reporting mensuel des éléments de paye / facturation.

    - Prospection au domicile des futurs clients : conseil, établissement de propositions commerciales sur mesure, mise en œuvre de l’offre de service. Développement de l’activité aide à domicile et des autres services.
    - Garant de la qualité du service.
    - Traitement des demandes clients : ajustement des prestations, réclamations.

  • ABRAPA - Assistant Technique

    Strasbourg 2009 - 2011 Assistant Technique, ABRAPA - Antenne d'aide à domicile d'Illkirch.

  • Canon - Stage - Assistant du Responsable administratif et financier

    Courbevoie 2007 - 2008 Mise en place et suivi de tableaux de bord, participation et suivi de groupes de progrès dans le cadre d’un projet de management participatif.

  • Strasbourg Evenements - Stage - Evenementiel

    2006 - 2006 Participation à l’organisation de la St’art: communication avec les exposants et marketing à destination des visiteurs, organisation matérielle de l’événement.

Formations

Réseau

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