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Mathilde COUENNE

LYON CEDEX

En résumé

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Entreprises

  • ALTECA - Assistante d'agence

    LYON CEDEX 2011 - maintenant Gestion interne
    Recrutement
    Suivi de carrière
    Gestion administrative

  • Business et Décision - Consultant CRM

    2007 - 2010 Harmonie Mutuelles
    - Mise en oeuvre de la partie Marketing relative à l'application d'une solution de GRC

    Canal+, projet ISIS+V2 (1 an 1/2):
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Participation aux ateliers
    - Paramétrage de l'application (Siebel Tools)
    - Domaines fonctionnels: Marketing, Gestion de campagnes, Refidélisation...
    =>Environnement technique: Siebel Marketing


    Proxiserve, filiale de Véolia (2 mois):
    =>Environnement Technique: Oracle BI


    Projet interne, mise en oeuvre d'un outil de gestion commerciale:
    - Avant-vente (rédaction de la proposition commerciale)
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Mise en place de l'environnement de développement
    - Paramétrage de l'outil
    - Formation des utilisateurs
    => Environnement technique : Microsoft - Dynamics CRM
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