Émerainville2013 - 2014Accueil client,
Accueil téléphonique,
Encaissement,
Gestion des commandes,
Préparation de dossier de financement et
Autres tâches administratives.
Credit du Nord
- Assistante Commerciale Entreprises
Paris2012 - 2013Contact clientèle, suivi administratif des clients, traitement des réclamations et des opérations de financement (flux, caution, dailly, phoning...)
Mobikid's
- Animatrice et vendeuse
2011 - 2012Animation des anniversaires, surveillance des enfants, accueil client, prise en charge et vente de la petite restauration, mise en place d'un projet fictif (réalisation d'un plan de communication)
Devred
- Stagiaire, vendeuse
LONGUEAU2010 - 2011Mise en valeur de l'offre, vente, gestion de réclamations, animation managériale d'une journée, création d'une enquête de satisfaction, d'un planning et d’une étude concurrentielle.
Maîtrise de la relation client, mise en place de misions dans un magasin de vêtements homme, projet fictif d'un plan de communication.
Goût de la Responsabilité
Connaissances fondamentales en Gestion de la Relation Commerciale, en Management et Gestion des Unités Commerciales, en Economie, Droit et Management.
Maîtrise d'outils informatique, proposer un produit au bon prix, au bon endroit et bon moment pour le consommateur final.
Connaissances de base pour le BTS MUC.
