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Mathilde SETIF

DEAUVILLE

En résumé

Mes compétences :
Communication
Marketing
Tourisme

Entreprises

  • Restaurant Le Coco's - Assistante commerciale et marketing

    2011 - maintenant Communication et Marketing
    - Gestion du plan média (presse, Radio, web)
    - Validation des supports de communication (maquette presse, radio, mailing, plaquettes entreprises ...)
    - Mise à jour du site internet
    - Communication interne
    - Création de nouveaux packages avec les tours opérateurs locaux et internationaux.
    - Création d'offre avec l'hôtellerie locale
    - Evénements "Les 30 ans du Coco's": Mise en place et gestion des opérations commerciales

    Ressources humaines et administratif:
    - Réalisation des contrats
    - Suivi des dossiers d'aide l'embauche
    - Déclaration aux douanes ...

  • Accor - Assistante marketing et communication - direction régionale de Polynésie Francaise

    Paris 2011 - 2011 - Gestion de la communication locale : réalisation de la newsletter mensuelle et des emailing hebdomadaires
    – Suivi du plan média local (radio, presse)
    - Suivi des créations avec une agence de graphisme selon la charte marketing
    – Organisation et suivi des événements de l'hôtel
    - Développement social media : Suivi avancement projet facebook
    - Suivi des résultats des shooting photos et gestion de la photothèque
    - Mise à jour des outils de communication (brochures, plaquettes)
    - Suivi projet de la segmentation de la base de données

  • Accor - Pullman Paris Rive Gauche - Consultante junior - service qualité

    2011 - 2011 Mission Consultante Junior au sein du département qualité de l’hôtel Pullman Paris Rive Gauche (groupe Accor).

    Mission : amélioration et création de supports de communication.

    - Création du nouveau room directory
    - Création d'un welcome book
    - Création d'une publicité pour "La Brasserie" restaurant
    - Mise en place de procédures
    ...

    Objectifs : Réduire le nombre de plaintes et augmenter la satisfaction des clients.

  • Hello Paris Ltd - Assistante relation fournisseurs

    2010 - 2010 Janvier/Aout 2010 : Stage Assistant groupes – Relation Fournisseur au sein du département groupe de Hello Paris Ltd à Basingstoke (Royaume-Uni) – Tour Opérateur.

    Missions : mise en place et organisation de voyages de groupes – relation entre les différents fournisseurs (hôtels, restaurants, guides, spectacles...) –suivi des objectifs- formation des nouveaux arrivants.
    Responsable groupe pendant 1 mois.

  • Sogea Vinci Park - Aide administrative

    2008 - 2008 Septembre 2008 : Mission en interim chez Sogea/Vinci Park, en tant qu’aide administrative du service technique.

    Mission : Réalisation d’une présentation Power Point

  • Caisse d'Epargne de Haute-Normandie - Conseiller commercial

    2007 - 2008 Octobre 2007/Fevrier 2008 : CDD de 4 mois à la Caisse d’Epargne de Haute-Normandie en tant que Conseiller Commercial à l’agence de Rouen Jeanne d’arc.

    Missions : ventes de produits d’épargne et de comptes courants, gestion des coffres et GAB, accueil clientèle

  • Caisse d'Epargne de Haute-Normandie - Conseiller commercial

    2005 - 2007 Octobre 2005/Aout 2007: Contrat d’apprentissage à la Caisse d’Epargne de Haute-Normandie. Conseiller Commercial à l’agence de Neufchâtel-en-Bray.

    Missions : accueil de la clientèle,opération de caisses réalisation d’objectifs commerciaux, fidélisation de la clientèle, phoning

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