MONTPELLIER2012 - maintenant- Vente en direct, par téléphone, des produits et services offerts par DELL aux clients et prospects (Revendeurs) sur le segment CHANNEL.
- Renseignements aux clients sur les informations techniques et administratives de l'offre de DELL et communication sur les propositions commerciales nécessaires à la réalisation des ventes.
- Commandes clients et suivi auprès des différents services (Finance, Usines, Service Logistique ou Client).
- Qualification et suivi des contacts issus des opérations marketing direct, par téléphone ou Internet.
- Instauration, au sein de chaque compte, des relations professionnelles de qualité avec des interlocuteurs privilégiés tels que les directions générales, les responsables des achats ou responsables informatiques, les utilisateurs finaux et les consommateurs.
- Confirmer une excellente satisfaction et sécurisation client afin de les fidéliser et de les inciter à promouvoir autour d'eux les produits Dell.
GRAFICASH
- Technico-Commercial
2011 - 2012- Elaboration stratégie de prospection
- élaboration du plan d’action commercial (cible, argumentaire, prix,etc)
- préparation des campagnes de communication
- analyse du suivi des clients
- Rendez-vous de présentations des solutions auprès des clients ou des prospects
- Réflexions sur les évolutions du produit (module de gestion : trésorerie, CASH, etc)
SOCOTEC
- Technico-Commercial
Guyancourt2010 - 2010- Elaboration et enrichissement des offres commerciales.
- Préparation des campagnes de communication et de référencements.
- Qualification des bases de données cibles et préparation des supports commerciaux.
- Rendez-vous clients en binôme.
GDEC 25
- Assistant Gestion de Production
2009 - 2009- Optimisation de la Gestion de production
- Réalisation d'un outil capable d'intègrer les données de GPAO afin de les analyser (utilisation de macros)
- Mise en place du processus en vue de la certification ISO TS du site
Formations
Manchester Metropolitan University MMU (Manchester)
