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Peugeot Retail Montpellier
- Chef des Ventes Véhicules Neufs
2016 - 2016
Management de l’équipe commerciale, suivi des affaires chaudes
Définition des objectifs, orientation des résultats et de la rentabilité du service
Suivi du portefeuille de livraisons VP et VU
Analyse des performances sur le marché des immatriculations AAA
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Peugeot Citroën Retail Montpellier
- Responsable Marketing et Qualité
2015 - maintenant
Communication événementielle, média et digitale Peugeot-Citroën-DS
Gestion de la Relation Client, respect de la pression commerciale
Déploiement et contrôle des standards opérationnels du constructeur
Suivi des indicateurs qualité, définition de stratégies d’amélioration
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Citroën Retail Montpellier
- Adjoint Chef des Ventes Véhicules Neufs
2010 - 2015
Encadrement équipe commerciale, mise en place d'outils d'aide à la vente et d'organisation
Vente Véhicules Neufs et services associés, financements et contrats de service
Orientations des résultats commerciaux et de la qualité de service
Suivi du portefeuille de livraisons VP et VU et nominatives
Gestion du stock, approvisionnement de véhicules, pilotage des listes VN et VD
Responsable CRM et Marketing, relations fournisseurs
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PSA Peugeot-Citroën
- Assistant Chef de marché
2009 - 2010
Pilotage vie-série des segments A et B de la gamme Citroën
Elaboration des définitions prix/produit et gammes des véhicules en projet
Veille concurrentielle, suivi des évolutions de prix et adaptation du contenu produit
Détermination des tendances stratégiques sur les différents segments de marché
Aide active aux chargés de référentiels produit
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Orange Business Services
- Assistant Chef de marché
Paris
2008 - 2009
Compréhension des usages et des attentes sur le marché de l’éducation
Définition d’une stratégie, pilotage de la mise en œuvre
Adaptation des offres existantes aux besoins sectoriels, distribution d’offres spécifiques
Définition des canaux de distribution, impulsion de l’action commerciale
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PSA Peugeot-Citroën
- Chargé de Comptes Clients
2007 - 2008
Gestion d’un portefeuille d’importateurs
Suivi des comptes, du risque client, des délais de paiement
Prévisions et révisions de trésorerie, écritures comptables
Remises bancaires sous Crédit Documentaire
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SOLAC SA Fiat Alfa Romeo Lancia
- Vendeur VN/VO
2005 - 2007
Relationnel, écoute, conseil, négociation
Gestion de base de données, Développement du portefeuille clientèle entreprise
Prospection mailings, relances téléphoniques
Communication produits, accessoires et services
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Mcdonald's
- Chef d'équipe, hôte
2003 - 2005
Prise en charge d’enfants, animation d’anniversaires
Enquêtes de satisfaction, amélioration des services offerts par le restaurant
Production, Gestion des stocks, logistique, entretien
