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Matthieu HEENS

Nozay

En résumé

Agé de 31 ans, je suis diplômé d’une école d’ingénieurs spécialisée en télécommunications et je suis actuellement Project manager chez Nokia.

Ma première expérience proche des métiers opérationnels m’a permis de comprendre les contraintes opérationnelles techniques et la nécessité d’avoir des processus clairs, et ainsi de proposer et gérer des améliorations pour une efficacité accrue de mon équipe.

Mon engagement dans ces changements de process m’a amené à gérer des projets dans lesquels j’ai effectué les activités d’initiation, de planification, de développement, de tests et de formations jusqu’au déploiement des solutions proposées en tant que Project Manager.

Je suis à la recherche d'un emploi lié à des activités de gestion de projets.

Mes compétences :
TCP IP
Calcul de coûts
Communication
Planification
Gestion des achats
Gestion de projet
Formation
Camunda
Besoin client
Gestion d'équipe
Gestion des conflits
Optimisation des process
Conduite du changement
SAP
Microsoft Office
Business Process Outsourcing
Télécommunications
Business Process Management

Entreprises

  • Nokia - Chef de projet

    Nozay 2016 - maintenant Gestion de trois projets majeurs dans un environnement Supply Chain :
    • Lecture automatisée des commandes clients, réduisant l’effort d’enregistrement manuel des données et le nombre de corrections nécessaires dans les étapes suivantes du processus
    • Harmonisation des solutions de déclaration du chiffre d’affaires, afin de consolider les informations enregistrées et de concentrer les efforts de reporting dans un seul outil
    • Implémentation d’un outil de gestion des processus opérationnels (Camunda), afin de mieux contrôler les déviations, d’identifier les points problématiques du processus et réduire le nombre d’échanges superflus entre les équipes

  • Alcatel-Lucent - Coordination de l’administration des ventes

    Paris 2011 - 2016 • Création et enregistrement des commandes clients, en prenant en compte les contraintes de configuration et de gestion de données
    • Support aux équipes d’administration des ventes via un suivi des commandes dans l’ERP
    • Propositions d’amélioration de processus, test d’évolution des outils et formations aux équipes françaises d’ADV en tant qu’utilisateur clé de la solution de création des offres

  • For Property Management (4PM) - Communication Produit

    2009 - 2009 Stage de 3 mois au sein de 4PM, une entreprise de Web Design située en Irlande.
    J'ai du développer le marché d'un de leur produit vers la France en le proposant aux clients concernés.
    En parallèle de cette mission, j'ai pu découvrir le HTML en faisant des changements sur des sites web clients.

  • Maison de l'Aide à Domicile - Stagiaire

    2009 - 2010 Sensé réalisé une mission de Couplage Téléphonie Informatique, j'ai pu découvrir une petite partie de ce métier.

    Ayant eu des problème financier, j'ai redirigé ma mission vers du Green IT au cours du stage pour une sensibilisation auprès des utilisateurs et de la direction sur les économies d'énergie.

    En parallèle de ce projet, j'ai pu développer quelques automatisations de leurs méthodes de travail via des macro sur Excel.

  • Hogskolen I-Sor Trondelag - Stagiaire

    2008 - 2008 Au cours de ce stage à Trondheim, Norvège, j'ai pu découvrir le protocole TCP/IP plus en profondeur et réaliser un cours en anglais sur les bases.

    Ma mission principale était de mettre en place deux DHCP en maitre esclave afin de pallier à une défaillance possible d'un des serveurs.

Formations

  • Project Management Institute PMI

    Nozay 2019 - 2022 Project Manager Professional

    Certification Project Manager Professional
    Credential ID 2559137

  • Telecom Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2006 - 2011 Ingénieur en télécommunication

    Ecole d’ingénieurs en télécommunication, incluant des cours techniques et de gestion de projet

  • Lycée Fernand Darchicourt

    Henin Beaumont 2003 - 2006 Scientifique - Physique/Chimie

    Section Européenne Anglais

Réseau

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